диться бесіда. Слід зазначити, що саме безпосередньому начальнику відводиться вирішальна роль в оцінці персоналу, оскільки він краще за інших знає своїх підлеглих, несе повну відповідальність за результати їх діяльності, правильне застосування заходів заохочення і покарання, за їх навчання і розвиток. Оцінки, які виставляє керівник, узагальнюють уявлення, отримані їм при постійному спілкуванні з підлеглими. У той же час необхідність участі в оцінці спонукає керівника приділяти більше часу підлеглим, зважувати сильні і слабкі сторони їх професійної підготовки, аналізувати ділові та особисті якості, впевненіше контролювати їх роботу.
Матеріали з атестації працівника підготовлені атестуються і його безпосереднім керівником, розглядає вищий керівник. При цьому він обговорює представлені матеріали з безпосереднім керівником аттестуемого, а при необхідності і з самим атестуються працівником.
Атестація є основою для прийняття рішення про подальше перебування працівника в компанії.
1.4 Технологія менеджменту
У ТОО «I NEW» ефективність управління - один з основних показників вдосконалення управління, який визначається зіставленням результатів управління і ресурсів, витрачених на їх досягнення. Оцінити ефективність управління можна шляхом порівняння отриманого прибутку і витрат на управління.
В якості критерію ефективності управління використовуються узагальнюючі показники, що характеризують кінцеві результати, і приватні показники використання окремих видів ресурсів - праці, основних фондів, інвестицій.
Показники прибутку і рентабельності найбільш повно характеризують кінцеві результати діяльності організації, відповідно і ефективність управління. Узагальнюючі показники відображають результат господарської діяльності та управління в цілому, але не повною мірою характеризують ефективність і якість управління. Для цього використовуються приватні показники.
При оцінці ефективності управління компанією необхідно комплексне застосування всієї системи узагальнюючих і приватних показників.
Ефективність управлінської діяльності стосовно до суб'єкта управління може характеризуватися кількісними (економічний ефект) і якісними показниками (соціальна ефективність).
Кількісні показники діяльності системи управління включають: комплекс трудових показників; фінансові показники діяльності системи управління; показники економії часу.
Особливо важливе значення мають показники соціальної ефективності управління (якісні): підвищення науково-технічного рівня управління; підвищення кваліфікації менеджерів; підвищення рівня обгрунтованості прийнятих рішень; формування організаційної культури; керованість системи; задоволеність працею; завоювання суспільної довіри; посилення соціальної відповідальності організації.
Якщо в результаті раціоналізації управління вдається досягти високого рівня зазначених вище показників, то відбувається позитивне зрушення в організації системи управління і досягається економічний ефект.
На сучасному етапі в здійсненні управління ТОО «I NEW» набуло широкого поширення застосування інформаційних технологій, також застосовуються інформаційні технології, але поки що не в повній мірі і їм варто було б приділити більше уваги вивченню цього аспекту.
Поняття інформаційні технології включає систему методів збору, накопичення, зберігання, пошуку та обробки інформації на основі застосування засобів мовних курсів .. Воно охоплює не тільки розробку мовних методів, але і програмного забезпечення, але і доступ в Інтернет і використання інформаційних ресурсів Інтернету для ведення бізнесу. Інтернет став інструментом бізнесу, що забезпечує взаємодію компанії і діловими партнерами-замовниками, споживачами та ін.
Виникла єдина для клієнтів і викладачів ланцюжок управління мовними процесами, що істотно знижує операційні витрати і підвищує ефективність процесу туризму. Технологія Інтернету зумовили появу нового поняття електронний бізнес raquo ;, позначає використання інформаційних технологій для взаємодії ділових партнерів, включаючи поняття електронної комерції, що відноситься тільки до здійснення угод. Звідси розмежування таких понять:
Електронний бізнес, орієнтований на бізнес-партнера, що припускає область економічної діяльності в інформаційному просторі при формуванні ефективних і довгострокових зв'язків з партнерами по туристичному циклу.
Електронний бізнес, орієнтований на кінцевого користувача.
Електронна комерція - встановлення контактів з контрагентом, укладання контрактів з клієнтами та співробітництво та інших угод, надання інформації з викорис...
