мація зберігається в єдиній базі даних, звідки вона може бути в будь-який час отримана за запитом
Впровадження ERP системи - досить складний і тривалий процес. Інтеграція ERP системи в бізнес-процеси компанії передбачає серйозні зміна логіки внутрішніх процедур в компанії, реінжинірингу бізнес-процесів а також значні зміни в роботі її співробітників. У зв'язку зі складністю проекту терміни впровадження систем класу ERP досить великі (2-3 роки). Але впровадження системи класу ERP дає наступні можливості:
· планувати потреби в матеріалах і комплектуючих, терміни та обсяги поставок для виконання плану виробництва продукції;
· регулювати наявність продукції (надлишки, дефіцит) і знижувати витрати на її зберігання;
· регулювати процес виробництва своєчасно реагуючи на зміну попиту;
· оптимізувати бізнес-процеси в компанії шляхом скорочення матеріальних і часових витрат;
· контролювати постачання і якість сервісу для клієнтів.
Позитивні сторони впровадження ERP системи на підприємстві (в організації)
· скорочення рівня страхових запасів;
· своєчасність поповнення матеріально-технічних ресурсів;
· підвищення оборотності оборотних коштів;
· скорочення неліквідних запасів і числа непланових закупівель;
· підвищення обсягів виробництва та підвищення ефективності
· ефективний контроль витрат матеріалів;
· підвищення ефективності ціноутворення;
· зниження трудовитрат на формування бухгалтерської звітності;
.3 Інформаційні системи класу ERPII
II (Enterprise Resource and Relationship Processing) - управління внутрішніми ресурсами і зовнішніми зв'язками підприємства.
Основна ідея ERP II полягає у виході за рамки завдань з оптимізації внутрішніх процесів організації: окрім інтеграції таких традиційних для ERP систем областей діяльності підприємства, як управління фінансами, бухгалтерський облік, управління продажами і покупками, відносини з дебіторами і кредиторами, управління персоналом, виробництво, управління запасами, системи класу ERP II дозволяють управляти взаємовідносинами з клієнтами, ланцюжками поставок, вести торгівлю через Інтернет.
Функції і переваги систем, які реалізовані в ERPII:
Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)
Нова функціональність ERP II, дозволяє ефективно управляти контактами з клієнтами, рекламними кампаніями, збутом, проводити маркетингові дослідження. Це досягається за рахунок створення персональних профілів клієнтів, класифікації клієнтів по різних категоріях, визначення цільових груп для рекламних кампаній, планування і контролю взаємодії з клієнтами (телефонні дзвінки, візити, розсилання рекламних і маркетингових матеріалів і т. д.), спрощеного доступу до даних про існуючих і потенційних клієнтів, постачальників. Існує також можливість тарифікувати різні типи контактів і точно оцінювати витрати на проведення різних заходів. Завдяки інтеграції з іншими підсистемами з'являється можливість зіставлення з результатів маркетингових кампаній з фактични...
