традиції харчування (наявність обідньої перерви, організація харчування).
) Усвідомлення часу, ставлення до нього, його використання.
) Взаємини між людьми (ступінь формалізації відносин, одержуваної підтримки, шляхи вирішення конфлікту).
) Цінності.
) Процес розвитку працівника і научіння (бездумне або усвідомлене виконання роботи).
) Трудова етика і мотивування (ставлення до роботи, відповідальність, якість роботи, оцінка роботи і винагорода).
3 . Рівні організаційної культури.
1) Поверхневий рівень включає: архітектуру будинку, оформлення простору, використання простору, часів, мову.
) підповерхневому. Цей рівень включає цінності і вірування, що розділяються членами організації, які знаходять в традиціях, обрядах, свят організації.
) Глибинний рівень. Розуміння місії організації, усвідомлення її цілей, діяльності, значущості цих цілей для кожної людини, базові принципи.
4. Формування організаційної культури залежить від двох факторів:
- Зовнішня адаптація організації в суспільстві, тобто що повинно бути зроблено організацією і як;
- Внутрішня інтеграція, тобто як працівники вирішують свої щоденні проблеми, пов'язані з роботою.
Зовнішня адаптація зі здатністю вижити в зовнішньо мінливій обстановці. Процес внутрішньої адаптації пов'язаний з встановленням і підтримкою ефективних відносин по роботі між членами організації. p align="justify"> 5. Методи підтримки організаційної культури.
1) Об'єкти і предмети уваги, оцінки, контролю з боку менеджерів, тобто це дії, які менеджер дає знати працівникам, що є важливим, що очікується від них.
) Реакція керівництва на критичні ситуації й організаційні кризи, тобто навіть у кризові моменти керівництво намагається зберегти людини в організації.
) Моделювання ролей, навчання і тренування.
) Критерії визначення винагороди і статусів - система нагород, привілеїв.
) Критерій прийняття на роботу просування та звільнення - мотиви, з яких виходить організація.
) Організаційні символи і обряди - вірування і цінності, що лежать в основі культур організації.
6. Види організаційних культур.
1) В«Безвольна командаВ»: ключові працівники - успішні співробітники.
2) В«Клубна культураВ» характеризується лояльністю, відданістю і спрацьованістю співробітників командної роботи.
3) В«Академічна культураВ» - набір нових молодих співробітників, які проявляють інтерес до довготривалої співпраці і згодні повільно просуватися службовими сходами.
4) В«Оборонна культураВ» характеризується відсутністю гарантій постійної роботи, можливості професійного зростання, тому що компанії часто доводиться піддаватися реструктуризації.
Також виділяють позитивну і негативну культуру. Позитивна культура організації сприяє ефективному зростанню продуктивності, стимулює результативність діяльності підприємства і його розвиток, є джерелом прийняття грамотних управлінських рішень. Негативна культура - джерело опору, хауса може перешкоджати ефективному прийнятті рішень, загальному функціонуванню підприємства і його розвитку. p align="justify"> Типологія організаційних культур Ч. Хенді:
1) В«Культура владиВ», в якій особливу роль грає лідер, його якості, здібності. Набір персоналу та його рух відбувається від відданості лідерові.
) В«Культура роліВ» характеризується суворим розподілом ролей, успішно функціонує в стабільному суспільстві.
) В«Культура завданняВ» орієнтована на реалізац...