ідмінно від інших стилів. Це найбільшою мірою особистісне спілкування, що дозволяє задовольнити людську потребу в розумінні, співчутті, співпереживанні. Ні ритуальне, ні маніпулятивний спілкування не дозволяють цілком задовольнити цю життєво важливу потребу. Цілі гуманістичного спілкування пов'язані з партнером, визначаються ним, прояснюються в ході спілкування, вони не закріплені, не заплановані спочатку. Причому можуть гнучко змінюватися. Очікуваним результатом спілкування є не підтримка соціальних зв'язків, як у ритуальному, не зміна партнера, як в маніпулятивним, а спільне зміна уявлень обох партнерів, яке визначається глибиною спілкування.
Ситуації гуманістичного спілкування - інтимне, сповідальні, психотерапевтичне спілкування, а іноді просто розмова в купе поїзда далекого прямування. Звичайно, гуманістичне спілкування не визначається тільки ситуацією - воно пов'язане з налаштованістю і цілями партнерів. У той же час можна вказати ситуації, коли гуманістичне спілкування і навіть його окремі елементи недоречні. Наприклад, телефоністи довідкових служб дратуються на тих клієнтів, які замість того щоб швидко поставити своє питання, намагаються спочатку вступити в довірче спілкування: представитися, познайомитися, розповісти про свої проблеми, причини звернення до довідкової служби і т. п. Гуманістичне спілкування передбачає щире, довірче спілкування, детермінується не так зовні (метою, умовами, ситуацією, стереотипами), скільки зсередини (індивідуальністю, настроєм, ставленням до партнера). У гуманістичному спілкуванні більше, ніж в інших видах спілкування, видно залежність від індивідуальності. У цьому сенсі можна говорити, що гуманістичне спілкування - Саме психологічне з описуваних видів спілкування.
Гуманістичне спілкування має свої особливості, вимоги до характеристик спілкування. І перцептивная сторона спілкування, і комунікативна, і інтерактивна повинні мати свою специфіку. Перцептивная сторона гуманістичного спілкування включає свої механізми сприйняття, розуміння іншої, а також сприйняття й уявлення себе. Оскільки його можна розглядати як істинно міжособистісне спілкування, то соціальне сприйняття в цьому виді спілкування реалізовуватиметься за рахунок таких механізмів, як емпатія, ідентифікація.
Емпатія - такий механізм сприйняття і розуміння іншої, коли пізнання відбувається через «вчувствование» в іншого, «перевтілення в нього», «вживання в його світ», «співчутливу ідентифікацію». Емпатія, ідентифікація, - найбільш точний «спосіб» сприйняття іншої, так як на нього мало впливають спотворюють впливу з боку стереотипних уявлень і пояснень. У гуманістичному спілкуванні партнер (в ідеалі) сприймається цілісно, ??без поділу на потрібні і непотрібні функції, на важливі і неважливі в даний момент якості, що не стереотипно.
Особливості комунікативної боку гуманістичного спілкування випливають і з особливостей взаємин партнерів. Гуманістичне спілкування - це довірче спілкування, а довіра є істотним для ефективності комунікації. Основний механізм впливу в гуманістичному спілкуванні - це навіювання, сугестія - найефективніший з усіх можливих механізмів. Але важливо також, що це не просто навіювання, а обопільне навіювання, так як обидва партнера довіряють один одному, і тому результатом комунікації в гуманістичному спілкуванні є не зміна одного з них, а взаємне, спільне зміна обох.
