і також враховуються при формуванні асортименту товаром в магазині. Для оцінки вибрано 6потребітельскіх властивостей, а саме:
1. Розмір зображення,
2. Можливість відтворення різного розміру зображення
. Відповідність функціональних властивостей сучасним вимогам
. Якість звуку;
. Відповідність оформлення телевізора вимогам технічної естетики;
. Зручність настройки телевізора;
П'ятий етап. Розрахунок коефіцієнтів вагомості (Мi) одиничних властивостей телевізорів, відібраних для оцінки якості та рівня конкурентоспроможності, за формулою:
m m n =? Rij:? ? Ri (8)=1 j=1 i=1
де Rij-оцінка i-го властивості j-м експертом,
m-кількість експертів,
n-кількість властивостей.
Кожен експерт ранжує 6 властивостей, при цьому, найбільш важливого властивості присвоїть найвищий ранг (6), що дорівнює кількості ранжируваних показників, менш важливому ранг 6, далі-ранг 5 і так далі до останнього, найменш важливого з усіх показників, якому присвоюється ранг 1. Коефіцієнт вагомості кількісно характеризує значимість окремого властивості в загальній їх сукупності.
Аналіз, отриманих значень коефіцієнтів вагомості (Додаток) дозволив зробити висновки, що найбільш значущим властивістю при виборі телевізорів є якість зображення, його коефіцієнт вагомості склав - 0,27. Це є закономірним, оскільки основним призначенням телевізійного приймача є відтворення якісної телевізійної картинки. На другому місці за значимістю - коефіцієнт вагомості 0,26 знаходиться властивість можливість відтворення різного розміру зображення. Слід зазначити, що при виборі телевізійного приймача споживач звертає увагу на розмір екрану по діагоналі. Саме цей показник і визначає вищеназване властивість. Практично однакові значення з невеликою відмінністю: 0,17 і 0,16 у властивостей відповідність функціональних властивостей сучасним вимогам і якість звуку відповідно. На останньому місці за значимістю властивість - відповідність оформлення телевізора сучасним вимогам технічної естетики і зручність настройки. Коефіцієнти вагомості відповідно - 0,08 і 0,06.
Далі нами була здійснена оцінка фактичних показників споживчих властивостей оцінюваних моделей телевізійних приймачів з використанням раніше розроблених оціночних шкал по кожній властивості. Потім був проведений розрахунок середнього арифметичного значення кожного показника, а також середнє відхилення і коефіцієнта варіації.
Середнє арифметичне значення показника для кожного зразка визначається за формулою:
(9)
де Рi - середнє арифметичне значення показника I - го властивості;
N - кількість експертів;
Р1, Р2, Р3, Рn - значення показників, які проставляють кожним експертом з даній властивості за обраною оціночною шкалою.
Розраховується коефіцієнт варіації (?) по кожному показнику за формулою:
(10)
де?- Середньоквадратичне відхилення, яке визначається за наступною формулою:
(11)
де N - кількість експертів;
Р1, Р2, Р3, Рn - чисельні значення показників у балах, встановлені кожним експертом з обра...
