> Коефіцієнти зниження
Коефіцієнти заохочення
Надійність
Ресурс
Моторесурс
Комплексний підхід
Єдині принципи побудови системи
Стандарти підприємства (СТП)
Заводська стандартизація
Література до глави 4
Боровський А., Сурсяков В., Шариков В. Від КС УКП до системи якості за ДСТУ ISO серії 9000// Стандарти і якість. - 2000. № 6. - С.51-54. p align="justify"> Загальне управління якістю: Підручник для вузів/О.П.Глудкін, Н.М.Горбунов, А.І.Гуров, Ю.В.Зорін/За ред. О.П.Глудкіна. - М.: Радіо і зв'язок, 1999. - 600 с. p align="justify"> Корінне підвищення якості продукції - важливий чинник прискорення: Учеб.пособие для робітників, фахівців, рук. підрозділів підприємств пром-ти та ін отрслей нар.хоз-ва/Глічев А.В., Сиськов В.І., Амірджанянц Ф.А. та ін/За ред. Глічева А.В. - М.: Економіка, 1988. - 335 с. p align="justify"> Огвоздін В.Ю. Управління якістю: основи теорії та практики: Навчальний посібник. - М.: Видавництво В«Справа і СервісВ», 2002. - 160 с. br/>
ГЛАВА 5. МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД РОЗВИТКУ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
5.1 Особливості управління якістю в Японії
.2 Гуртки якості
.3 Управління якістю в США
.4 Управління якістю в європейських країнах
.1 Особливості управління якістю в Японії
Розвиток систем якості, їх роль і вплив на розвиток промислового та економічного потенціалу країни особливо наочно проявилося в Японії.
Під час Другої світової війни японська продукція була відома своїм дуже низькою якістю і, відповідно, вкрай низькою ціною. Однак у той час ринок вимагав дешеву продукцію, і це дозволяло товарах знаходити свого покупця. p align="justify"> Капітуляція значно підірвала економічну систему Японії. Велика частина промислових підприємств була зруйнована. Країна була на межі моральної і фізичної катастрофи. Купівельна спроможність населення була зведена до нуля. p align="justify"> Наприкінці 40-х років становище різко змінилося. Світовий ринок швидко насичується і почав вимагати продукцію високої якості. У переможеною, з виснаженою економікою країні почався жорстокий криза. Нація встала перед альтернативою: або голодна смерть, або пошук ефективного виходу з кризи. p align="justify"> К.Ісікава, аналізуючи повоєнну ситуацію, вказував, що коли американські війська висадилися в Японії, вони зіткнулися з основною трудністю - відмовами в системах телефонного зв'язку. Японський телефон був дуже ненадійним засобом зв'язку. І справа була не тільки у війні: якість телефонного устаткування було низьким і нестабільним. p align="justify"> Окупаційне командування США почало свою діяльність з того, що розпорядилося організувати застосування сучасних методів управління якістю у виробництві засобі...
