способам адекватного реагування в конфліктній ситуації.
Провідний розповідає про важливість такого вміння як уміння швидко і ефективно згладжувати конфлікти; оголошує про те, що зараз досвідченим шляхом варто спробувати з'ясувати основні методи врегулювання конфліктів.
Учасники розбиваються на трійки. Протягом 5 хвилин кожна трійка придумує сценарій, за яким двоє учасників представляють конфліктуючі сторони (наприклад, ссорящихся подружжя), а третій - грає миротворця, арбітра.
На обговорення ведучий виносить наступні питання:
Які методи згладжування конфліктів були продемонстровані?
Які, на ваш погляд, цікаві знахідки використовували учасники під час гри?
Як коштувало повести себе тим учасникам, кому не вдалося згладити конфлікт?
. Вправа Підведення підсумків
Вправа використовується для завершення тренінгу, дає можливість згадати вивчене, замислитися над тим, як отримані знання будуть застосовуватися в реальному житті.
Необхідні матеріали: аркуші паперу формату А3, олівці, фломастери.
Час: 20 хвилин.
Розмір групи: 6-20 чоловік.
Опис. Всі учасники діляться на міні-групи, кожна міні-група отримує аркуш паперу А3 і своє завдання.
Першій групі потрібно підготувати виступ, підсумовуюче основні пункти, розглянуті на тренінгу. Другій групі - комплекс заходів, які можуть бути прийняті в реальному житті (на робочому місці) для того, щоб максимально використовувати отриману інформацію. Третьою - які перешкоди можуть виникнути при застосуванні отриманої інформації в реальному житті і як ці перешкоди подолати.
Групам дається 10 хвилин, щоб накидати ідеї і придумати, як презентувати їх групі. Листи А3 можна використовувати для того, щоб сформулювати на них основні пункти, зробити схематичні малюнки тощо.
Після цього один представник від кожної групи презентують всім міркування своєї групи.
Обговорення. Чи може група додати щось до сказаного, з якими ідеями учасники згодні, а з якими - ні?
. Прощання. Спасибі аз приємне заняття
Психолог: Будь ласка, встаньте в загальне коло. Я хочу запропонувати вам взяти участь в невеликій церемонії, яка допоможе нам висловити дружні почуття і вдячність одне одному. Гра проходить наступним чином: один з вас стає в центр, інший підходить до нього, потискує руку і вимовляє: lt; Спасибі за приємне заняття! Gt ;. Обидва залишаються в центрі, як і раніше тримаючись за руки. Потім підходить третій учасник, бере за вільну руку або першого, або другого, знизує її і каже: lt; Спасибі за приємне заняття! Gt; Таким чином, група в центрі кола постійно збільшується. Всі тримають один одного за руки. Коли до вашої групи приєднається останній учасник, замкніть коло і завершите церемонію безмовним міцним триразовим потиском рук.
ЗАНЯТТЯ 7
Мета: научіння учасників безконфліктному спілкуванню; надання допомоги кожному учаснику в усвідомленні способів і прийомів взаємодії з іншими людьми, способів реагування в складних ситуаціях, умінні регулювати процес спілкування; формування індивідуальних способів ефективного спілкування; відпрацювання вербальних і невербальних засобів спілкування.
Хід заняття:
. Привітання.
. Рефлексія (обговорення будинок. Завдання.)
. «Співзвуччя» Призначення: розвиток емпатичних розуміння; підготовка до участі в рольових іграх
Виходять два партнери. Їх завдання: повільно віддаляючись в протилежні сторони, одночасно озирнутися, зупинитися, йти і знову озирнутися. І так три рази.
. Інформування
В якості важливих моментів спілкування виступають емпатія і рефлексія. Якщо під рефлексією розуміється самозаглиблення, зверненість пізнання на свій внутрішній світ, бачення своєї позиції з боку, здатність імітувати думки партнера, то під емпатією розуміють здатність розуміти психічні стани інших людей, співпереживання, емоційний відгук, емоційна ідентифікація з іншими.
. Рольова гра. Призначення: виявлення основних способів взаємодії кожного члена групи з іншими людьми, індивідуальних особливостей спілкування; формування ефективних способів спілкування; вдосконалення вербальних і невербальних компонентів спілкування.
Приклади ситуацій для розігрування:
. Тебе викликали до начальника за те, що ти зірвав важливу презентацію.
. Тобі необхідно відпроситися у на...
