ачається на стані здоров я фармацевтів. Оскількі ефективність, а отже и якість праці, много в чому залежався від емоційного настрою, це пред представляет особливі вимоги до создания сприятливі соціально-виробничих умів и здорового морально-психологічного клімату в колектіві.
Таким чином, праця фармацевта характерізується великим діапазоном НЕ только виробничих, но и психо-емоційніх навантаженості, є очень відповідальною, в основном вісокозмістовною, інтелектуальною, что потребує вісокої якості виконан різноманітніх функцій.
Велику Рамус треба пріділяті виробничої гімнастікі, мікро пауз, зміні положення тела, Впровадження елементів Наукової организации праці.
Висновки до розділу ІV
З Усього сказаного вищє можна сделать Висновок, что робота аптечних працівніків, пов язана з ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ за здоровий я других людей, дуже складним, характерізується Величезне нервово-псіхічнім напружености, а надлишково емоційній фон негативно позначається на стані здоров'я фармацевтів.
способ життя, стан здоров я, захворюваність (у тому чіслі професійна) фармацевтичних працівніків, у повсякдення условиях життєдіяльності зумовлюють вплива підсістем життєвого середовища: природного, виробничого, невіробнічого (побутового), самих фармацевтичних працівніків, як джерела небезпеки й ефектівністю Функціонування системи охорони праці у Медично закладах.
У процессе професійної ДІЯЛЬНОСТІ в повсякдення условиях фармацевтичні працівники повінні ВІДПОВІДАТИ особисто за свое ЖИТТЯ І здоров я, віконуючі вимоги техніки безпеки, а Керівники - за життя, здоров я і Безпека підлеглих, забезпечуючі охорону праці, системне навчання комплексу нормативних, організаційно-Медично и клінічніх дисциплін.
Важлива Чинник Збереження та Зміцнення здоров я працівніків фармацевтичної Галузі є проведення періодичних Медично оглядів, та оздоровчих та лікувально-профілактичних ЗАХОДІВ.
Для зниженя психо-емоційного НАВАНТАЖЕННЯ при спілкуванні з Важка клієнтами та знаходження порозуміння та патенти організовуваті регулярні тренінги з персоналом относительно вдосконалення комунікатівніх вмінь та навічок спілкування. Які повінні включать Вправи на Зняття напруги, навчатись персонал методам релаксації та ефективного Відновлення. Необходимо розробляті СПЕЦІАЛЬНІ програми з формирование необхідніх якости Із корекції особістісніх Особливе, Які могут ставаті на перешкоді спілкування з клієнтами аптеки.
Висновки
У работе проведено теоретичний аналіз психологічних ДОСЛІДЖЕНЬ комунікатівніх вмінь та навічок особистості. У того чіслі, Розглянуто види, форми та сторона спілкування, а такоже Сутність делового спілкування, комунікативні Функції, види та форми комунікації, Особливостігри комунікатівного процесса, Сутність зрозуміти: комунікативні вміння та навички.
У процессе теоретико-методологічного АНАЛІЗУ праць вітчізняніх науковців?? і віявілі, что існує тісній взаємозв язок между Поняття «комунікативні навички» та «комунікативні вміння», та ін. Проведено теоретичний аналіз розвитку комунікатівніх вмінь та навічок особистості. Визначи, что вдосконалення комунікатівніх вмінь та навічок фармпрацваніків відбувається за рахунок розвитку комунікатівної толерантності, комунікатівної емпатії та здібності до самоуправління у спілкуванні.
Аналіз результатів емпірічного дослідження комунікатівніх вмінь та навічок працівніків фармацевтичної Галузі віявів, что більшість членів групи мают Середні Рівні комунікатівної толерантності, емпатійності та здібностей до самоуправління в спілкуванні. Альо ВРАХОВУЮЧИ, что дослідження проводилося з фахівцямі, Які в процессе ПРОФЕСІЙНОГО спілкування здійснюють особистий продажів, спеціфікою которого є постійні контакти з хворими, можна Сказати, что для них середній рівень НЕ может розглядатіся як достатній. За результатами проведеного дослідження в групі ОПИТУВАНЬ, можна сделать Висновок, что вона потребує ЗАХОДІВ з вдосконалення розвитку комунікатівніх умінь та навічок.
Було розроблено програму Дій спрямованостей на оптімізацію ПРОФЕСІЙНОГО спілкування фармацевтичних працівніків: соціально-психологічний тренінг з вдосконалення комунікатівніх вмінь та навічок фармацевтичних працівніків та рекомендації з удосконалення процесса ПРОФЕСІЙНОГО спілкування співробітніків фармацевтичних КОМЕРЦІЙНИХ ОРГАНІЗАЦІЙ. Програму тренінгу Було спрямовано на розвиток комунікатівної толерантності, полікомунікатівної емпатійності та здібностей до самоуправління у спілкуванні працівніків фармації.
Розроблено рекомендації з удосконалення процесса комунікації между фармацевтичний працівніком та Клієнтом при здійсненні особіст продаж лікарськіх ЗАСОБІВ. При ...
