включає політику в області якості. p align="justify"> У ВАТ В«Гомельський авторемонтний заводВ» розроблені 5 основних процесів системи менеджменту якості:
менеджмент якості і вдосконалення;
управління людськими ресурсами;
взаємини зі споживачами. Маркетинг і збут;
закупівлі;
виробництво продукції.
. Система менеджменту якості була сертифікована на відповідність СТБ ІСО 9000-2000. Система менеджменту якості продукції впроваджена на підприємстві підтримується в робочому стані. Основним елементом управління якістю є контроль якості продукції. p align="justify"> Контроль якості автобусів проводять за СТП 25003-04-87. При цьому проводиться наскрізний поопераційний контроль якості виготовляються автобусів від початку заготівельних операцій і до здачі їх на склад готової продукції. p align="justify">. Контроль якості продукції, відповідності її стандартам і технічним умовам, а також дотримання встановленої технології на всіх стадіях виробництва на заводі здійснює відділ технічного контролю. ВТК заводу забезпечує наскрізний, поопераційний контроль якості виготовляються автобусів від початку заготівельних операцій і до здачі їх на склад готової продукції. На випускається заводом номенклатуру автобусів мається Схвалення типу транспортного засобу, яке свідчить відповідно АТС нормам безпеки за міжнародними правилами ЕЗК ООН. p align="justify">. Фахівці ВТК тісно взаємодіють з технічним персоналом ВАТ В«Гомельський авторемонтний заводВ». Система організації контролю якості продукції проходить щорічну перевірку на відповідність сертифікату якості. p align="justify">. Результативність організації системи управління якістю була досліджена шляхом порівняння фактичних показників якості продукції з попереднім звітним періодом і планом, в результаті чого з'ясувалося, що по підприємству намітилася стійка тенденція погіршення показників якості: незважаючи на те, що знизилися обсяги виробництва, зросли рекламації на продукцію, частка невідповідної продукції (рівень дефектності) має значну питому вагу в реалізованої продукції, відвантаження на експорт підприємство практично не виробляє, незважаючи на розробку та освоєння нової продукції.
Для виходу на ринок Російської Федерації необхідні значні фінансові кошти, яких завод не має, оскільки фінансування оборотних коштів здійснює виключно за рахунок короткострокових запозичень.
Витрати на контроль якості продукції підприємство окремо не виробляє.
В результаті проведеного аналізу з організації системи управління якістю та результативності якості продукції було запропоновано заходи щодо її вдосконалення, яке засноване на вдосконаленні організації технічного контролю при виготовленні кузова автобуса за рахунок виготовлення та впровадження спеціального стапеля для перевірки розмірів геометр...
