і. Ідеальним було б навчити всіх людей, що працюють на фабриках по всій країні, але це було б занадто складно. Тому я подумав про навчання спочатку фабричних майстрів і цехових керівників В»[2]. p align="justify"> Для вивчення статистичних методів контролю необхідно було проводити навчання всіх працівників компаній. Таке навчання і стало проводитися у фірмах для того, щоб залучити до роботи з поліпшення процесу виробництва всіх без винятку. p align="justify"> У цих цілях робочі об'єднувалися в невеликі групи з вивчення різних журналів і книг з контролю якості. Для того часу це самонавчання було зведено в культ. Ентузіазм щодо створення гуртків якості охопив всю країну. Практично всі промислові підприємства Японії мали численну кількість груп. Більш процвітаючі фірми створювали і більшу кількість гуртків. Нижче на рис. 5.1 наведена структура гуртків якості та їх взаємодія з іншими організаціями в концерні В«ToyoтаВ» [9]. p align="justify"> На початковому етапі організація гуртків вимагала чималих організаційних зусиль і витрат і супроводжувалася значними труднощами. Проте саме вони стали важливою практичною формою, в якій стали реалізовуватися управлінські підходи та концепції щодо поліпшення якості продукції та підвищення ефективності виробництва. br/>В
На початковому етапі організація гуртків вимагала чималих організаційних зусиль і витрат і супроводжувалася значними труднощами. Проте саме вони стали важливою практичною формою, в якій стали реалізовуватися управлінські підходи та концепції щодо поліпшення якості продукції та підвищення ефективності виробництва. p align="justify"> Діяльність гуртків якості полягала у здійсненні наступних основних цілей:
. Робити свій внесок у підвищення ефективності виробництва і розвиток підприємства. p align="justify">. На основі взаєморозуміння та взаємоповаги створювати гідну і радісну атмосферу на робочих місцях. p align="justify">. Створювати сприятливу обстановку для прояву творчих здібностей працівників і виявлення їх безмежних можливостей. p align="justify"> Гуртки якості призначалися в основному для такої категорії як робітники і майстри промислових підприємств. Проте незабаром вони стали виникати і в інших галузях, в тому числі в торгівлі, банківській сфері, готелях, громадському харчуванні. Наприклад, в одному з головних японських банків В«SonwaBankВ» більше 13000 співробітників були об'єднані в 2400 гуртків. В даний час в Японії зареєстровано понад 300 тис. гуртків якості. p align="justify"> У гуртках вирішувалися та обговорювалися питання, пов'язані, перш за все з безпекою і продуктивністю. Крім того проводився аналіз роботи кожного співробітника на кожній ділянці роботи, відшукувалися резерви щодо поліпшення його діяльності та підвищенню продуктивності, економії часу, зниження витрат і т.д.
Участь у гуртках носило добровільний характер, передбачалися економічні та моральні заходи винагороди за ...
