ня на рубежі 30-х рр.. XX в. школи «людських відносин», або «людської поведінки». В її основу покладено досягнення психології та соціології (наук про людську поведінку). Засновники школи «людських відносин»: Елтон Мейо і Фріц Ротлісбергер. Основні представники. 1. Дуглас Мак-Грегор - професор школи індустріального управління Массачусетського технологічного інституту 2. Кріс Арджирис - професор Єльського університету. 3. Ренсис Лайкерт - директор Інституту соціальних досліджень Мічиганського університету 4. Група соціологів Гарвардського університету, регулярно займається проблемами" людських відносин". Основна ідея школи «людських відносин» - зосереджувати основну увагу на працівнику, а не на його завданні. Предметом дослідження школи «людських відносин» є: - комунікаційні бар'єри;- Психологічні мотиви поведінки людей у ??процесі виробництва;- Групові норми;- Групові відносини;- Проблеми «конфлікту і співпраці»;- Неформальна організація. Створення цієї школи зв'язується з «хоторнском експериментами». Важливу роль у створенні цього напрямку зіграли також дослідження Мері Паркер Фоллет, яка була одним з перших теоретиків, які обгрунтовують необхідність наукового дослідження психологічних аспектів управління. Фоллет стверджувала, що теорія управління повинна базуватися не на інтуїтивних уявленнях про природу людини і мотиви його поведінки, а на досягненнях наукової психології. Вона одна з перших висунула ідею «участі робітників в управлінні» і боролася за створення атмосфери «справжньої спільності інтересів». Основні положення школи «людських відносин». 1. Людина є «соціальною істотою». 2. Сувора ієрархія підпорядкованості, формалізація організаційних процесів несумісні з «природою людини». 3. Рішення «проблеми людини" - справа підприємців. На місце формалізації організаційних процесів, суворої ієрархії підпорядкованості, властивих «класичної» теорії, концепція «людських відносин» ставить необхідність ретельного обліку неформальних аспектів організації, створення нових засобів підвищення продуктивності праці. На думку теоретиків цієї школи, до них відносяться «освіта службовців», «групові рішення», «паритетне управління» і «гуманізація праці». Представники школи «людських відносин» вважають, що групові цінності є найбільш важливою умовою наукової організації управління. Вони піддають критиці тейлоризм, що обмежує задачі управління стимулюванням індивідуальних зусиль робітників, обгрунтовують необхідність стимулювання не індивідів, а групи.
. Становлення і розвиток школи науки управління (кількісної школи) Системний аналіз і математичні методи. Вклад школи у розвиток теорії практики управління
Становлення школи науки управління, або кількісної школи, пов'язано з розвитком математики, статистики, інженерних наук та інших пов'язаних з ними областей знань. Вони внесли значний внесок у вдосконалення теорії управління. науковий метод при аналізі роботи ще застосовував Ф.У. Тейлор. До Другої світової війни кількісні методи використовувались у управлінні недостатньо. Теза «наука тільки тоді досягає досконалості, коли їй вдається користуватися математикою» є підставою для присвоєння назви «школа науки управління». Представниками цієї школи є: Р. Акофф, Л. Берталанфі, С. Бір, А. Гольдбергер, Л.В. Канторович (Нобелівський лауреат), В.В. Новожилов та ін Школа науки управління використовує кількісні методики, такі як побудова економіко-математичних моделей...
