льні жести, або емблеми використовуються при вітанні або прощанні, запрошенні, заборону, образі і т. п. Вони можуть бути прямо переведені в слова, вживаються свідомо і є умовними рухами. Часто їх використовують замість слів, які ніяково висловити вголос. Тому всі непристойні жести потрапляють в цю категорію. p> 3. Модальні жести - жести схвалення, незадоволення, іронії, недовіри, невпевненості, незнання, страждання, роздуми, зосередженості, розгубленості, сум'яття, пригніченості, розчарування, відрази, радості, захвату, здивування. Вони висловлюють емоційний стан людини, її оцінку навколишнього, ставлення до предметів і людям, сигналізують про зміну активності суб'єкта в ході комунікації.
4. Жести, використовувані в різних ритуалах (християни хрестяться, мусульмани в кінці молитви проводять двома долонями по обличчю зверху вниз і ін) [1, 114 с.]. p> Оскільки всі ці жести культурно обумовлені, в різних культурах одні й ті ж жести можуть мати зовсім різне значення. Це найчастіше створює великі проблеми в міжкультурної комунікації. Наприклад, для нас звично при вітанні на відстані помахати рукою з боку в сторону. Але в Північній Америці такий жест означає прощання, в Центральній Америці чи Африці таким рухом зупиняють машину або підзивають до себе когось [11, 137 с.].
При контактах з представниками інших культур у багатьох ситуаціях виникає враження, що люди поводяться неприродно. Якщо ми говоримо про себе і показуємо при цьому пальцем на свої груди, то це здається японцям дивним жестом, оскільки в таких випадках вони торкаються до носа. Тільки в XX столітті рукостискання стало прийнятним у всьому світі. У минулому такий прямий фізичний контакт вважався в багатьох культурах непристойним. Китайці і в даний час по можливості уникають тілесних контактів з незнайомцями. Для них міцне рукостискання також неприємно, як для європейців і американців поплескування по плечу, що означає В«будь здоровийВ».
Тілорухи можуть також використовуватися для вираження бажання закінчити або почати розмову. В американській культурі застосовується кілька жестів, коли є бажання поміняти тему розмови, висловитися самому або закінчити бесіду:
1) нахилитися вперед;
2) перестати дивитися співрозмовнику в очі;
3) поміняти позу;
4) часто кивати головою;
5) стосуватися обома ногами підлоги [1, 123 с.]. p> Ці тонкі натяки мають, як правило, ефект і змінюють характер спілкування. Уявіть собі людину, яка стоїть, схрестивши руки, постійно дивиться на годинник, то і справа стукає ногами по підлозі і часто перестає на вас дивитися. Ці сигнали зазвичай говорять про те, що йому треба йти. p> У теж час помилкове вживання жестів може призвести до дуже серйозних непорозумінь. Так, широко відомий приклад, коли один американський політик був з візитом у Латинській Америці. У своїх промовах він постійно підкреслював, що США хочуть надати допомогу цій країні, демонстрував свою дружелюбність і розташування оточуючих. Але його поїздка не увінчалася успіхом. Його найбільшою помилкою було те, що, сходячи з трапа літака, він продемонстрував усім відомий американський жест - ОК, не підозрюючи про те, що в Латинській Америці це дуже непристойний жест [11, 145 с.].
Міміка являє собою всі зміни вираз обличчя людини, які можна спостерігати в процесі спілкування. Вона є найважливішим елементом невербальної комунікації. Особа партнера по спілкуванню вільно чи мимоволі приковує нашу увагу, оскільки вираз обличчя дозволяє отримувати зворотний зв'язок про те, розуміє нас партнер чи ні. Адже людське обличчя дуже пластично і може приймати самі різні вирази. Саме міміка дозволяє висловити всі універсальні емоції: сум, щастя, огида, гнів здивування, страх і презирство. Вважається, що у виразі обличчя беруть участь 55 компонентів, поєднання яких здатне передати до 20000 смислів [8, 58 с.]. Краще всього досліджена посмішка, за допомогою якої можна передати симпатію до свого співрозмовника або поблажливість до нього, свій гарний настрій або вдавання по відношенню до партнера, а також просто показати гарне виховання.
Міміка складається з спонтанних і довільних мімічних реакцій. Розвиток міміки стало можливим тому, що людина може керувати кожним окремим м'язом свого обличчя. У зв'язку з цим усвідомлений контроль над виразом обличчя дозволяє нам посилювати, стримувати або приховувати пережиті емоції. Тому при інтерпретації міміки особливу увагу слід звертати на її узгодженість зі словесними висловлюваннями. Поки між мімікою і словами є узгодженість, ми зазвичай не сприймаємо її окремо. Як тільки неузгодженість стає досить сильною, це відразу ж впадає в очі навіть недосвідченому людині [1, 135 с.]. p> Для посилення емоцій ми робимо нашу міміку більш виразною і точної відповідно з характером і змістом процесу комунікації. Так, ми можемо кілька перебільшити нашу радість при отриманні подарунка або представити себе більш засмученим, щоб покара...
