більшою мірою відображатиме інтереси, як туристських фірм, так і споживачів-туристів.
. 2 Реклама як важливий інструмент маркетингу туристської діяльності
Комерційна реклама сьогодні повинна шукати нові шляхи для того, щоб донести інформацію до споживача, перетворити його з потенційного в активного покупця товарів і послуг. Використання лише традиційних рекламних майданчиків - таких, як друковані видання, телебачення, зовнішня реклама - не гарантує великого ефекту щодо відгуку, і найчастіше виконує в основному функції іміджевої реклами. Сучасна реклама включає в себе безліч самих різних стратегій і технологій. У широкому сенсі сучасна реклама - це і традиційні рекламні майданчики, і новітні інструменти просування товарів і послуг.
Розвиток рекламних технологій рухається по шляху прямого маркетингу, безпосереднього контакту з цільовою аудиторією за допомогою нових комунікаційних та інформаційних каналів, максимального залучення споживача в рекламний процес.
Прямий маркетинг, релевантна реклама має на увазі виключення з процесу нецільової аудиторії, що підвищує загальну ефективність комерційної реклами і в значній мірі оптимізує витрати на кампанію.
Цільова реклама дозволяє ефективно здійснювати рекламу товару, послуги з урахуванням різних характеристик, що виражають індивідуальні характеристики споживчих груп і навіть кожного з споживачів.
Цільова реклама з використанням Інтернет технологій при цьому дозволяє залучити аудиторію в ігровий процес, максимально підвищуючи дієвість кампанії, що, безумовно, є важливою властивістю для комерційної реклами.
Саме реклама, насамперед, несе в собі необхідний обсяг інформації в вузьке, образною, художній формі, інформацію, емоційно забарвлену і доводять до уваги потенційних споживачів найбільш важливі відомості про спортивно-туристських продуктах і самому туристському підприємстві.
Реклама грає найважливішу роль в реалізації маркетингової стратегії туристського підприємства. Вона надає соціально-культурне та психологічний вплив на суспільство.
Цивілізована реклама - це не маніпулювання суспільною свідомістю, а формування актуальних, спрямованих на саморозвиток потреб людини. Реклама дає споживачам нові знання, підсилює задоволеність від покупки.
Асоціації, символи престижу, які вона вкладає в туристський продукт, роблять благотворний вплив на психіку людини. Додання туристському продукту за допомогою реклами додаткової цінності є гарантією того, що клієнт не буде шкодувати про витрачені кошти, а, навпаки, отримає додаткове задоволення від придбання туристських послуг.
За допомогою реклами туристські підприємства освоюють нові ринки збуту. Будучи засобом конкурентної боротьби, реклама загострює її, що сприяє підвищенню якості туристського обслужіванія12. Реклама забезпечує можливість збільшення обсягів продажів. Масштабний збут туристських послуг означає для туристського підприємства зростання доходів, гідну оплату праці персоналу, сприятливий морально- психологічний клімат у колективі, стабільність і впевненість у майбутньому. Особливе значення реклама набуває в умовах розвитку інформаційного суспільства. Вона стає унікальним інструментом маркетингу, що встановлює, підтримує і розвиває комунікації між туристським підприємством і споживачами, посередниками, виробниками туристських послуг, контактними аудиторіями, державними організаціями.
За допомогою реклами підтримується зворотний зв'язок з ринком. Це дозволяє контролювати просування туристичних послуг, створювати і закріплювати у споживачів стійку систему переваг до туристським продуктам, вносити корективи в збутову діяльність.
Використовуючи можливості цілеспрямованого впливу на споживача, реклама не тільки сприяє формуванню попиту, а й управляє ним. Реклама не може і не повинна компенсувати невисокий рівень якості туристичних продуктів та обслуговування клієнтів. Вона служить лише засобом доведення до споживачів інформації про продукти і послуги високої якості. Дієвість реклами в значній мірі залежить від правильного застосування відповідних форм і засобів впливу на споживача. А це, у свою чергу, вимагає від керівників і фахівців туристських підприємств і організацій глибоких знань, що стосуються сутності сучасної реклами, її особливостей в індустрії туризму, планування рекламної діяльності, розробки рекламних звернень, вибору засобів поширення реклами, формування бюджету та оцінки ефективності реклами.
Саме систематизованому розгляду підготовки кадрів вищої кваліфікації у сфері спортивного туризму, що володіють необхідними знаннями та навичками у зазначеній сфері слід приділяти сьогодні належну увагу. Особливої ??актуальності ...
