ірми.
. Піднесення над конкурентами.
. Контрреклама - відновлення зниженого з різних причин іміджу, спростування недобросовісної інформації про фірму.
. Вивчення впливу зовнішнього середовища на діяльність фірми. Відстеження (моніторинг) змін державної політики, міжнародного становища, громадської думки, настрої громадськості [40, с.411].
Основні цілі та завдання PR-діяльності базуються на її структурі. Структура PR-діяльності, її цілі і завдання наведено на рис. 1.1.Relations, або зв'язки з громадськістю, як важливий компонент управлінської діяльності крім системи цілей і завдань мають чітко окреслений комплекс функцій у ринковій, соціальної та державній сферах (див. Рис. 1.2).
Малюнок 1.1. Структура, цілі та завдання PR-діяльності
Головним завданням PR-діяльності є формування кола друзів і доброзичливців фірми серед авторитетних, відомих і впливових бізнесменів владних структур, політиків і т.д.
Дана робота має вестися постійно, а не тоді, коли виникла необхідність в чиїйсь підтримці.
У таблиці 1.1. наведені основні завдання PR та способи їх вирішення.
Малюнок 1.2. Функції PR-діяльності
Таблиця 1.1
Завдання PR та способи їх вирішення
ЗадачіСпособи решенія12Маркетінговий паблік рілейшнз (MPR) підтримує рекламу. Здійснення цієї діяльності на стадії початку розгортання рекламної кампанії через засоби масової інформації та ін., Або поширення рекламно-пропагандистської інформації одночасно з розгортанням рекламної кампанії забезпечує підвищення ефективності реклами1. Розширити сферу охоплення рекламою. 2. Ухилитися від негативного відгуку споживачів про рекламу. 3. диференціювати від комерційних реклам інших компаній. 4. Створити новини до рекламного оголошення. 5. Надати рекламі характер новин. 6. Посилити рекламу доповнень до рекламного звернення. 7. Підкріпити рекламу шляхом залучення уваги споживачів до відмінних рис товару, іншим, ніж у рекламному зверненні. 8. Розповісти більш детально про сюжет та історії товара.MPR розширює межі ринку. MPR впливає і при розширенні меж ринку, і при підтримці існуючого, нового і спеціального ринків. 1. Відкрити новий ринок. 2. Проникнути на другорядний ринок. 3. Зміцнити слабкий ринок. 4.Добіться визнання підприємства і товару на ринках. 5. Сформувати маркетингову програму, відповідну вимогам регіонального споживача. 6. Перевірити, чи добре відгукуються про маркетингової концепції. 7.Понять тенденції і розгорнути комунікаційну кампанію.MPR підкріплює інформацію про товари. Розкриття інформації надає новим або існуючим товарам додану стоімость.1. Познайомити споживача з новими товарами. 2. Здійснити оновлення і перепозиціювання зрілих товарів. 3. Привернути увагу споживача до нових достоїнств старих або морально застарілих товарів. 4. Розгорнути кампанію по стимулюванню збуту старих або морально застарілих товарів, привертаючи увагу споживача до нової області їх застосування. 5. Викликати у споживача інтерес до товарам. 6. Викликати у споживача інтерес до групи товарів в цілому і підтримувати діяльність у цьому направленіі.MPR підтримує засоби інформації інші, ніж засоби поширення реклами. Розширює межі засобів комунікації, інших, ніж засоби поширення реклами, і на основі цього здійснює розкриття інформації. 1. Надати інформацію про нерекламіруемих товарах. 2. експонувалися засобами TV товари, що не рекламірумие на TV. 3.Добіться зростання телеглядачів по надаваної телепрограмі. 4. Надати вплив на лідера громадської думки. 5. Завоювати визнання іншими засобами, крім реклами.MPR підтримує діяльність по стимулюванню збуту. Дозволяє домогтися визнання марок шляхом розгортання кампанії по стимулюванню сбита1. Зміцнити компанію по стимулюванню збуту. 2.Добіться визнання марок шляхом проведення спонсорських заходів. MPR зберігає імідж марок шляхом активізації зовнішньої діяльності. Усуває негативний імідж за рахунок реагування на кризи і відходу від ризику. 1.При виникненні надзвичайної ситуації на ринку пояснює її обставини і вплив. 2. Сприяти безперешкодної комунікації збутовиків зі споживачами, негативно относящімісяся до досягнення цілей маркетингу. 3. Уникнути ризику по товарах. 4. Піддати товари і підприємство конкуренції і діфференціаціі.MPR надає підтримку товарораспределения. Підтримуючи комунікації з працівниками каналу розподілу, допомагає отримати інформацію про мотивації учасників каналу, тим самим добитися зростання сбита.1. Закріпити за собою канали розподілу. 2. Закликати споживачів відвідувати магазини. 3. Провести дослідження по збуту. 4. Надати інформацію, побуждающую збутовиків прагнути до продажу даного товару. 5. Звернутися до роздрібним торговцям з проханням підтримати товарораспр...
