еделения.
На рис. 1.3 представлені основні напрямки PR-діяльності та приємним прийоми.
Малюнок 1.3. Напрямки і прийоми PR-діяльності
Виконання функцій, завданням і цілей PR-діяльності здійснюється PR-службами з використанням численних інструментів, такими, як:
. Бекграундера - інформаційними даними не сенсаційного характеру, що відображають поточні події будь-яких організацій і підприємств. Це може бути інформація про дні відкритих дверей, повідомлення про цілодобову роботу та ін.
. Ньюс-реліз або прес-реліз - повідомлення для друку, містить важливу новину або корисну інформацію для широкої громадськості. Це може бути повідомлення про відкриття великого магазину, якоїсь установи та ін.
. Медіа-кіт - комплект декількох видів інформаційних матеріалів, поширюваних через пресу.
. Фітч - сенсаційний, розважальний матеріал. Стаття викладається в захоплюючій, гумористичній формі з можливим використанням анекдотів, цікавих ситуацій. Разом з тим вона повинна нести для публіки корисну ділову інформацію.
. Кейс-історія - випадок. Сюжет з історії діяльності підприємств, які повинні грати на підвищення авторитету підприємств. При цьому описаний в кейс-історії досвід повинен представляти суспільний інтерес і використовуватися іншими підприємствами.
. Іменні статті з яких-небудь проблем пишуться фахівцем. Підписуються і публікуються, як правило, під ім'ям керівника фірми. Такі статті представляють керівника як експерта і значно підвищують авторитет керівництва і самого підприємства.
. Заява якого-небудь підприємства в пресі зазвичай пов'язане з необхідністю пояснити його політику в якому-небудь питанні, сформовану ситуацію.
. Інтерв'ю - бесіда у формі запитань і відповідей, діалог між людиною, що володіє інформацією і журналістом, бажаючим її отримати.
. Репортаж - представлення змісту події від імені особи, яка є безпосереднім свідком або учасником події.
. Оглядові статті - присвячені відносно великим проблемам.
. Брифінг - коротка, стисла в часі зустріч керівництва підприємства з журналістами. Брифінг носить односторонній оповещательний характер з ілюстрацією конкретних фактів. Ця та ж прес-конференція. Але без коментарів [40, с. 420-421] служба завжди полегшує роботу керівника, позбавляючи його від зайвих переживань і від багатьох рутинних справ. Але не всі керівники на 100% впевнені, що в PR-службі є який-небудь толк, вони дотримуються думки про те, що краще нікому не довіряти власний імідж та імідж компанії, а робити все самим. Саме тому більше 90% самої нікчемною реклами та самих безглуздих PR-компаній запускаються за вказівкою таких керівників. Що, природно, позначається на їхньому бізнесі не найкращим чином. Найкраще, коли кожен займається своєю справою, керівник - керує, а PR-фахівець допомагає налагоджувати зв'язки.
Розглянемо етапи формування PR-служби і переваги від її наявності на підприємстві.
1.3 Формування PR-служби на підприємстві: аргументи на користь створення, оцінка ефективності
Робота PR-служб спрямована на виконання функцій, цілей і завдань PR-діяльності. Основним завданням PR-служби є участь у формуванні та підтримка загальнийкорпоративної стратегії і тактики, інформаційної політики, створення привабливого іміджу і стійкою позитивної репутації організації, регулювання рівня інформованості про її діяльність.
При організації PR-служб, можна використовувати три основні підходи:
. PR-служба створюється як один з системоутворюючих елементів підприємства, виконує всі функції PR і розглядається в якості одного з механізмів з управління діяльністю компанії.
. Відділ по PR формується для виконання прикладних завдань по взаємодії зі ЗМІ і виконує роль проміжної ланки з розповсюдження інформації про діяльність компанії.
. Роботу відділу з PR виконує професійна організація, що спеціалізується на PR.
На підставі цих підходів виділяють наступні форми організації PR-роботи (див. рис 1.4).
Малюнок 1.4. Схеми формування PR-служб на підприємстві
Схема 1. Підрозділ в структурі підприємства. Основна перевага цієї форми полягає у включеності співробітників у повсякденну діяльність організації, безпосередню участь у формуванні корпоративної філософії і політики, засноване на прямій участі в процесі і знанні специфіки роботи, можливості безпосередньо взаємодіяти з коллектівом.подразделеніе в...
