а виробничий процес, а з іншого - прийняттю перспективних рішень щодо вдосконалення системи виробництва і управління. Серед різних класифікацій цих методів найбільш прийнятною є підрозділ їх на три групи: організаційно-стабілізуючі, розпорядчі та дисциплінарні.
Організаційно-стабілізуючий вплив реалізується за допомогою організаційного регламентування, нормування та інструктування.
При організаційному регламентуванні визначаються склад підприємства, функції його органів і посадових осіб. Воно грунтується на законі про підприємства, т. Е. Носить характер правового регулювання всієї системи управління промисловими підприємствами. Сюди входить також ряд положень, які визначають внутрішній порядок, межі діяльності кожного підрозділу і працівника організації. Посередництва організаційного регламентування розробляються організаційна структура, положення щодо лінійних, функціональних підрозділах та інші положення про структурні ланках і окремих особах, т. Е. Посадова регламентування, яке встановлює штати і розробляє інструкції.
Нормування відноситься до менш жорсткій формі організаційного впливу. За допомогою його встановлюються нормативи, т. Е. Кордону по верхнім і нижнім межам, норми, правила дії і взаємодії підрозділів і служб. Це більш гнучка форма організаційного впливу.
Нормативами охоплені всі сфери діяльності підприємства, тому їх розробляється велика кількість. Основні з них: якісно-технічні, експлуатаційно-ремонтні, трудові, фінансово-кредитні, календарно-динамічні, рентабельності, взаємовідносин з бюджетом, економічного стимулювання підприємства і матеріального заохочення, матеріально-постачальницькі, організаційно-управлінські та ін. Всі вони в управлінні виробництвом використовуються комплексно.
Інструктування - найбільш м'який спосіб організаційного впливу, завдяки якому створюються умови для здійснення таких процесів, які не залежать від індивідуальних якостей людей, а випливають з вимог системи управління. Завданнями інструктування є знайомство з умовами виробництва, обстановкою, консультації з виконання конкретних видів робіт, забезпечення інформацією. Воно може мати колективну форму або форму індивідуальних контактів і реалізується за допомогою методичних вказівок, інструкцій (посадові, робітники).
Процес управління не може здійснюватися і без розпорядчого впливу, в результаті якого перед керуючою і керованою системами ставляться конкретні завдання забезпечення технічного, організаційного та економічного регулювання процесу виробництва, попереджаються відхилення, відновлюються раніше передбачені параметри.
Розпорядницьке вплив реалізується за допомогою наказів, розпоряджень, статутних вказівок. Наказ - це усне або письмове вимога лінійного керівника до підлеглого виконати певне завдання. Розпорядження - це вимога, як правило, функціонального керівника за рішенням окремих питань.
Накази і розпорядження можуть бути трьох видів: з обов'язковим виконанням вказівок в приписаний термін; визначають дію в певній ситуації або при збігу певних обставин; інформаційні, що визначають переважний порядок дій у різних ситуаціях. Усну вказівку як форма впливу застосовується всіма керівниками, найчастіше керівниками низових ланок.
Важлива умова ефективності розпорядчого впливу - тісна взаємодія з організаційним і строгий контроль за розпорядчим впливом. У ході виконання наказу чи розпорядження може виникнути необхідність у коригуючому впливі, яке може бути зроблено тільки після контролю за виконанням раніше відданого.
Контроль і перевірка виконання - важливі складові частини будь-якого управлінського акту. Проте досвід показує, що чим більше уваги приділяється регламентування, нормування і инструктировании, тим менше виникає потреби в розпорядчому впливі і менше доводитися вирішувати приватні питання. Організаційно-розпорядчі методи управління відіграють велику роль в управлінській діяльності керівників усіх рівнів, тому оволодіння ними і їх правильне застосування - важлива умова ефективності управління виробництвом.
Соціально-психологічні методи управління
Соціальні методи. В умовах науково-технічної революції необхідний творчий підхід до вирішення економічних завдань, тому виникає необхідність створення таких виробничих відносин між колективом і окремими працівниками, при яких їх здібності могли б якнайповніше реалізовуватися. Ділова, творча обстановка і здоровий соціально-психологічний клімат є найважливішими чинниками, що сприятливо впливають на результати виробництва.
Колектив - це соціальна група, обов'язковими умовами для існування якої є творча співпраця, взаємодопомога і підпорядкування встановленому порядку. Він керує керівником, інтереси якого єдині...
