ustify"> - приемлемостью для учасників процесу їх досягнення. Цілі повинні бути розраховані на прийнятний рівень зусиль працівників. Досягнення цілей не повинно бути занадто легким процесом. Це означало б, що фірма недовикористає свій потенціал. Однак зусилля не повинні бути і надмірними, інакше буде втрачений інтерес до роботи і ослаблена мотивація;
- измеримостью: будь-яку, навіть якісну мета доцільно переводити в кількісний вимір. Якщо мета не можна виміряти, то це свідчить про невірно сформульованої або навіть про хибну мети;
- визначеністю в часі, терміни досягнення: до кожного моменту часу планується досягнення тієї чи іншої мети. Якщо мета не орієнтована в часі, то це теж сааме, що її відсутність;
- досяжністю: мета повинна бути реальною. Якщо цілі недосяжні, що страждає мотивація співробітників;
- гнучкістю: наявністю простору для їх коригувань у зв'язку з непередбаченими змінами;
- взаємною підтримкою: слід прагнути до того, щоб різні цілі доповнювали один одного і «працювали» один на одного. Тоді організація буде рухатися обраним шляхом і кожна її частина буде знати, чого необхідно досягти.
Цілі повинні бути узгодженими з місією компанії, між собою і з тими, кому належить їх виконувати.
Виділяють 8 ключових просторів, в рамках яких організація визначає свої цілі.
. становище на ринку. Тут фірма визначає позицію до конкурентів, висловлює свій успіх у показниках конкурентоспроможності.
. інновації. Визначення нових способів ведення бізнесу:
w виробництво нових товарів;
w впровадження на нові ринки;
w застосування нових технологій;
w використання нових методів організації виробництва;
3. продуктивність. Організація визначає цілі на рівні взаємозв'язку результатів господарювання з ресурсами, необхідними для досягнення цих результатів. Більш продуктивною є та організація, яка для виробництва даної кількості продуктів витрачає менше економічних ресурсів.
4. ресурси. Фірма проводить оцінку всіх видів наявних економічних ресурсів матеріально-виробничих запасів, устаткування, готівки. Порівнюється наявний рівень ресурсів з необхідним і визначається майбутня потреба в них.
. прибутковість (прибутковість). Формується здатність організації заробляти доходи понад витрат, необхідних для генерування доходів.
. управлінські аспекти. Цілі, пов'язані з якістю менеджменту, багатьом в російських організаціях не видаються важливими. Оскільки безпосередньо не пов'язані з отриманням прибутку. Однак добре продумані методи управління і розробки в цій галузі є суттєвими для розвитку і успіху організації.
. персонал: виконання трудових функцій і ставлення до роботи. Бізнес повинен визнати свою відповідальність перед працівниками, домогтися того, щоб цілі ефективно відбивали способи мотивації людей, зайнятих в організації. В якості таких цілей можуть бути більш висока зарплата, кращі умови праці та професійного спілкування можливості швидкого розвитку працівників. Результати досягнення цих цілей проявляють себе також в довгостроковому періоді.
. соціальна відповідальність. Розуміється як обов'язок бізнесу сприяти добробуту суспільства. Бізнес повинен благотворно впливати на суспільне життя не тільки вузько, в сенсі збільшення можливостей для матеріального зростання, але й широко, відповідаючи загальноприйнятим суспільним цінностям, забезпечуючи суспільство якісними товарами і послугами, формуючи сприятливу екологічну середовище тощо
? Аналіз та оцінка зовнішнього середовища. Аналіз зовнішнього середовища передбачає вивчення двох її складових: макрооточення (загальна середу, макроокружение) і безпосереднього оточення - прямого впливу (робоча середу, микроокружение). Аналіз зовнішнього середовища (макрооточення і безпосереднього оточення) спрямований на те, які ускладнення можуть її чекати, якщо вона не зуміє вчасно відвернути можливі негативні випади.
Загальна середу складається з елементів, побічно пов'язаних з підприємством і впливають на формування макроекономічного стану його бізнесу. Виділяють чотири основних елемента загальної середовища - економічні, технологічні, політичні, соціальні. У зовнішньому середовищі основними регуляторами є системи цін, тарифів, податкових ставок і пільг, відсотків за вкладами і кредитами, рівень інфляції, норм і нормативів, механізм правового регулювання ринку. Стратегічний аналіз зовнішнього середовища підприємства - це процес визначення критично важливих факторів середовища, що впливають на прийняття рішен...
