тивні. У разі виникнення в житті людини, він може виступати «підказкою». «Burnout» може бути вимогою для відмови від те, що людині не потрібно. Адже наполегливість не завжди розумна і далеко не завжди є ознакою сили. Це відмова для того, щоб у житті з'явилися інші речі. Найчастіше люди, піддане синдрому професійного вигорання, починають реакційну боротьбу. Не замислюючись над тим, що вигоряння може бути «другом». Якщо прислухатися до нього своєчасно, людина зможе змінити ситуацію на краще. Найчастіше це люди з нелюбов'ю до себе і своїм власним потребам. Кожен індивід прагне до реалізації своїх життєвих цілей. Якщо ми не отримуємо бажаного, то починаємо страждати від цього. «Burnout», як правило, виникає на початку життєвого циклу, він змушує зрозуміти людину життєво важливі питання. Таким чином, сконструювати краще майбутнє. Синдрому піддаються особи з внутрішньої жорсткістю, з якою досить складно жити. «Burnout» змушує прибирати цю жорсткість. Кожен досвід зміцнює людину і має власний сенс.
. 2 Основні характеристики і рівні професійного вигорання
Людина XXI століття повинен бути мобільний, гнучкий і швидко сприймати нову, постійно що надходить інформацію, необхідно при цьому сказати, що рівень його освіченості та компетентності достатній для розпізнавання достовірної та неправдивої інформації. Людини XXI століття оточує неймовірний потік справ, обов'язків і зростаючих потреб. Дана ситуація стає наслідком того, що людина майже щохвилини піддається стресам. Він живе в стані стресу.
Регулярний стрес несе свої наслідки. Він стає хронічним. І виникає ймовірність появи у працівника професійного вигорання (синдром «burnout»).
«Burnout» - це тривалий відповідь на хронічні емоційні та міжособистісні стресори на роботі. Феномен визначається трьома вимірами:
1. Емоційне виснаження, яке характеризується почуттям перенапруження і виснаженням емоційних ресурсів.
2. Знеособлення, в результаті виникає відчуття соціальної ізоляції, проявляється в цинічному ставленні до роботи і колегам.
. Зниження особистих досягнень. Воно характеризується почуттям некомпетентності на роботі, безуспішності.
Розглядаючи даний феномен, можна сказати, що поняття професійного вигорання (синдром «burnout») був вперше застосований в Німеччині трохи більше двадцяти років тому. Швидкі темпи розвитку привели до розширення поняття професійного вигорання. Вчені визначили гендерні, професійні та вікові відмінності у синдромі професійного вигорання.
Синдром професійного вигорання змушує розкривати людини прихований потенціал, який може використовуватися надалі. Звичайно, вигоряння послаблює мотивацію до життя, відбирає життєву енергію. Але, воно ж призводить до нових ідей і нових поглядів. Найчастіше воно сприяє новому розвороту життя. Важливо розуміти, що невизначеність, невідомість, кризи це деякі супутники для змін в людській долі. Синдром професійного вигорання має три основні характеристики:
1. Емоційне виснаження: це ядро ??симптому вигорання. Якщо людина все частіше відчуває такі почуття як: «У мене немає більше сил», «Я дійсно не можу», «Я відчуваю себе спустошеним», «Що я тут роблю?», «Мені дуже потрібна відпустка», то потрібно задуматися про емоційної розвантаженні. Також, якщо він відчуває певну ступінь незадоволеності в професії, якійсь приватній ситуації або щодо обставин, то це може послужити живильним середовищем для вигоряння.
2. Деперсоналізація: зміна взаємовідносин з клієнтами, партнерами, родичами і друзями. Найчастіше проявляється в байдужому і цинічному відношенні. Виникають негативні емоції до клієнтів.
. На етапі деперсоналізації починається процес відступ від соціальних контактів як спроба зберегти досконалий образ. Зниження життєвої активності. На відміну від двох попередніх стадій, на яких людина проявляє гіперактивність тут активність мінімальна. Важливо розуміти, що цей синдром має крадеться характер.
Кожен етап досить непомітно протікає в іншій. Кожен етап процесу професійного вигорання має відповідний тип поведінки: [44]
Фаза 1 - агресія і активність. Ключова реакція - агресія. На початковому етапі причини агресивної поведінки людина пояснити не може. Залежно від волі людини даний етап може зайняти роки і в крайніх випадках десятиліття. Небагато здаються після короткого часу. Тому що люди професій викладачів, менеджерів, лікарів схильні до реакційної боротьбі.
Фаза 2 - біг і відступ. Основним симптомом другого етапу є страх. Реакція організму - утекти. Почуття того, що обов'язки зростають, а часу не вистачає. Соціальна активність зведена до мінімуму для спокою і ...
