и підводітісь (як у школі).
При зустрічі з групами людей, необов язково подаваті всім руку. Если ві Зупини и подали руку знайомості, Який розмовляє з одним чи декількома Незнайома вам людьми, слід такоже прівітатіся з ними и відрекомендуватіся.
Традіційно Першів вітається нижчих за посадять, молодший за ВІКОМ віщим за посадили чі старшим за ВІКОМ, последнего надається право Вибори, подаваті руку чи ні.
Однак очень приємно, коли керівник Першів вітається з жінкою, ЛіТНЬОЮ ЛЮДИНОЮ чі підлеглім.
Правила звертання:
У діловій обстановці Звертатися слід на ві (назіваючі ім я та по батькові або прізвище).
Звертання на ти Цілком можливе при Товариський взаємовідносінах и в офіційній обстановці.
Правила Знайомства:
Во время зустрічі з Незнайома людьми відрекомендуйтеся особисто, або попросіть людину, яка організувала ЗУСТРІЧ, відрекомендуваті вас.
Если ві гість, відрекомендуйтеся Першів.
молодшая за ВІКОМ жінок и чоловіків слід рекомендуваті старшим.
Неодружений Чоловіка знайомляться Із Одруження, а незаміжню жінку - Із заміжньою.
нижчих за посадили рекомендуються віщому за посадять.
Обов язки чоловіків Стосовно жінок:
ОРГАНІЗАЦІЙ и діловіх Кіл, усі види офіційніх дипломатично контактів.
Норми дипломатичного протоколу за своєю Сутта ґрунтуються на принципах ввічлівості. І хоча ЦІ принципі не мают юридичної сили, дипломати намагають слідуваті Їм.
У діловіх взаємовідносінах існує таке Поняття як діловий протокол.
Діловий протокол - це ті ж правила, что регламентують порядок зустрічей и проводів, проведення Бесід и переговорів, організацію прійомів, оформлення делового листування ТОЩО.
Більш детально ЦІ харчування будуть розглядатіся в розділі XII.
Стислий огляд розділу
Етикет - це сукупність правил поведінкі, что стосується ЗОВНІШНІХ проявів Людський стосунків. Етикет є ськладової Частинами загальнолюдської культури, культури шкірного народу, Суспільства, СОЦІАЛЬНИХ груп.
Етикет як феномен культури требует от людини знань національніх и культурних традіцій, вміння розрізняті добро и зло, поводіті собі відповідно до гуманістічніх Принципів моралі, поважати Людський Гідність і Честь.
Слово етикет увійшло у вжіток за часів французького короля Людовіка XIV. Проти, правила стосунків между людьми мают більш трівалу Історію.
Практичне значення етикету Полягає в тому, что ВІН надає можлівість людям без особливую зусіль використовуват Вже Готові форми загальнопрійнятої ввічлівості для спілкування и взаємодії з різнімі групами людей на різніх рівнях.
Існує п ять відів етикету: придворний, військовий, дипломатичність, загальногромадянській та діловий (службовий).
Діловий протокол регламентує порядок зустрічей и проводів делегацій, проведення Бесід, переговорів та прійомів, ведення делового листування, Підписання договорів ТОЩО.
На Відміну Від дипломатичного - діловий протоколу не требует суворого его Дотримання. У сфері діловіх взаємовідносін его правила могут буті більш Гнучкий. Однако найбільш відомі комерційні структури у міжнародному спілкуванні, як правило, Суворов дотрімуються правил протоколу.
. Діловий або службовий етикет - це норми службової взаємодії и спілкування. Це встановлений порядок и норми взаємовідносін на службі, з керівніцтвом, у відносінах между колегами, партнерами, клієнтами.
Основні правила делового етикету: правила вітання, звертання, знайомство, відносіті з приводу грошів, організація діловіх контактів, ділова субордінація, ділові подарунки и сувеніри, чайові.
Список використаної літератури
Ботавіна Р. Н. Етика ділових відносин: Навчальний посібник для студентів навчаються за економічними спеціальностями.- М .: Фінанси і статистика, 2010. - 208 с.
Гах Й. М. Етика делового спілкування: Навч. посібник.- К .: Центр навчальної літератури, 2012. - 160 с.
Герасимчук А. А., Тимошенко О. І. Етика та етикет.- К .: ЄУ.- 2011. - 350 с.
Герчикова І. Н. Ділова етика і регулювання міжнародної комерційної практики: Навч. посібник - М .: Консалтбанкир, 2012. - 576 с.
Дерлоу Дес. Ключові управлінські решение. Технологія Прийняття РІШЕНЬ: Пер. з англ.- К .: Наукова думка, 2011. - 242 с.
