уненням дефектів;
- забезпеченню довговічності при нормальній експлуатації всіх ГТС системи технічного водопостачання КрТЕЦ.
Ці завдання сприяють досягненню основної мети нашого підрозділу і відповідають одній з головних зараз цілей всієї організації в межах виконання її місії та створенню умов по:
- забезпеченню надійності;
- здійсненню конкурентоспроможною, технологічно і економічно ефективної діяльності.
КрТЕЦ є дуже високотехнологічним підприємством, а будь-яке з її підрозділів, у тому числі і ділянка ГТС, вимагає використання тільки високопрофесійних фахівців.
На нашій ділянці БНС і ГТС, працює, під моїм адміністративно-технічним керівництвом, дванадцятеро машиністів, здійснюють цілодобові оперативні чергування. Це люди різного віку, соціального стану та інтересів. Відбувається планомірна плавна зміна поколінь працівників, тому 70% з них - це молоді люди у віці до сорока років, які пропрацювали менше трьох з половиною років, половина з них має вищу освіту. Сам по собі ділянку ГТС, це високотехнологічне виробництво, що вимагає від працівників досить високої кваліфікації, багатьох інших особистісних талантів. Саме з урахуванням специфіки роботи і особових якостей людей підбирався керівництвом підрозділу персонал.
Потреби займають центральне місце в теорії людської поведінки. будучи керівником середньої ланки управління відповідального ділянки виробництва КрТЕЦ, від якого багато в чому залежить надійна робота всієї станції, я повинен організувати виробничі процеси таким чином, щоб при досягненні спільних цілей підрозділи мій підлеглий персонал отримував задоволення від трудової діяльності і їхні зусилля сприймалися гідну винагороду.
Необхідно враховувати такі речі, як мінливість в часі і величезне різноманіття мотивів людської поведінки. Людські потреби розподіляються за багатьма критеріями і розрізняються відповідно особистого розвитку людини і життєвих ситуацій. Мотивація формується в процесі взаємовідносин працівника і організації - роботодавця, в особі Краснодарській ТЕЦ (в перспективі - Кубанської генеруючої компанії).
Останнім часом:
- зріс рівень добробуту та освіти;
- пішла нудна і монотонна робота;
- зросли умови праці та якість трудового життя;
- ускладнилися трудові процеси;
- підвищилась кваліфікація працівників.
Зміни в нашому підрозділі неминучі, тому з'явилися реальні зовнішні фактори, їх викликають. В умовах створення Кубанської генеруючої компанії, сформульованої нової місії, це:
- максимальне зниження витрат, підвищення економічної ефективності;
- тотальне на всіх ділянках виробництва високу якість виконуваних виробничих завдань;
- уважне ставлення до працівникам усіх рівнів.
Ці фактори «зовнішнього впливу» тісно ув'язані з нагальною необхідністю проведення змін, викликаних внутрішніми проблемами. Їх загальна поєднання є рушійною силою до здійснення змін всередині нашого підрозділу.
Причинами проведення змін є такі внутрішні фактори, як:
- необхідність удосконалення управлінських дій на всіх рівнях ділянки ГТС;
- підвищення мотивації машиністів БНС і якнайшвидше зниження їх незадоволеності від роботи.
- Вибудовування оптимальної організаційної структури ділянки ГТС.
У моїй повсякденній діяльності найбільш важливими внутрішніми споживачами є:
- підлеглий персонал машиністи БНС 1: 2-3: 4 і обхідники ГТС;
- інженерно-технічні працівники мого підрозділу: начальник ГТЦ, заст. начальника ГТЦ по ГТС і інженер з ремонту ГТС.
Далі в даній роботі під споживачами я буду розуміти саме більшу частину працівників - молодих людей, для яких моя управлінська діяльність, спрямована на підвищення професійної кваліфікації, високого рівня координації дій та інформованості - є особливо важливою послугою і відповідає їх потребам і бажанням.
Більшість з того, що я, як керівник середньої ланки управління пропоную своїм підлеглим, є нематеріальним і невловимішим і має форму послуги, ідеї або різних способів дії. У термінах маркетингу це «нематеріальний товар», який я маю намір запропонувати.
Моя управлінська діяльність повною мірою спрямована на задоволення потреб і запитів виділеної групи працівників.
Найбільш важливим з не сформулювали обіцянок цим людям, є їх очікування отримати високу якість обслуговування з мого...
