онфліктності особистості, соціометрія. Спостереження знайшло напруженість і перевагу негативних емоцій у відносинах у відділі. За результатами оцінок експерта група була проранжувати за рівнем конфліктності. Тестування виявило, що переважною стратегією поведінки в конфліктній ситуації в колективі є уникнення, самооцінка випробуваних значно відрізняється від оцінки експертів, менш конфліктні люди в групі випробуваних одержали більше позитивних виборів. p align="justify"> У результаті проведеного кореляційного аналізу був виявлений взаємозв'язок між стратегією уникнення (по К. Томасові) і ступенем конфліктності особистості (по нашій шкалі рангів). Неконфліктні люди в групі випробуваних віддають перевагу відходу від конфлікту. Була виявлена ​​позитивна кореляція між оцінками незалежного експерта і кількістю позитивних виборів за результатами соціометрії (r = - 0, 726), тобто оцінки незалежного експерта відбивають те, що у відносинах перевага віддається неконфліктним членам колективу. Менш привабливими для побудови відносин у групі випробуваних є більш конфліктні особистості. p align="justify"> Таким чином, з результатів дослідження серед співробітників управлінського відділу підприємства КБ РК - 2 можна зробити наступні висновки:
Існує взаємозв'язок між самооцінкою рівня конфліктності і предпочитаемой стратегією поведінки в конфлікті, яку можна проілюструвати кореляцією низької самооцінки рівня конфліктності особистості і вибором стратегії співробітництва в конфлікті (за методикою К. Томаса);
Співробітники, яких сприймають неконфліктними, віддають перевагу стратегії уникнення (по методики К. Томаса);
Причиною конфліктності співробітників на психологічному рівні може бути неусвідомлювана потреба в суперництві, тобто бажання задовольнити свої інтереси на шкоду інтересам інших співробітників на рівні схованих мотивів.
Таким чином, гіпотеза про наявність між осознаваемостью індивідами переваги стратегії суперництва в конфлікті і конфліктністю випробуваного знайшла своє підтвердження.
Висновок
У роботі кадрової служби підприємства КБ РК-2 існує такий напрямок, як психологічне забезпечення її діяльності. Становлення цієї функції на підприємстві - складний і багатогранний процес, т. к. робота психологічної служби пов'язана з проблемами особистісного розвитку та професійного вдосконалення зрілих людей. Одна з найбільш затребуваних послуг фахівця-психолога - проведення професійного відбору кандидатів, максимально відповідних по своїх якостях планованої посади (при наймі або ротації кадрів). Крім того, психологічна служба на підприємстві здійснює такі функції:
соціально-діагностичну - соціально-психологічні дослідження колективу, вивчення проблемних, конфліктних ситуацій у підрозділах компанії, прогнозування реакції персоналу різних категорій на прийняте керівництвом рішення;
психологічну - складання психологічних портретів співробітників, психодіагностика;
тренінгову;
консультаційну - психологічне забезпечення кадрової роботи, надання моральної підтримки співробітникам компанії.
Особливі відносини повинні утворюватися у психологів з колективом, який зазвичай ревно спостерігає за його роботою. Одним з кращих способів зняти напругу - це організація кількох методичних семінарів по знайомству з новими методами роботи психолога на підприємстві. При проведенні таких семінарів (особливо першого) потрібно не стільки щось роз'яснити працівникам підприємства, скільки зуміти справити на них враження (сподобатися їм). За будь-яких розмовах з працівниками слід звертатися до них за порадою і допомогою, всіляко підкреслювати їх великий досвід і знання (у більшості випадків це не лестощі, а визнання дійсного стану речей) (посадова інструкція психолога на підприємстві (див. додаток 2).
Важливим напрямком психологічної служби підприємства - це спостереження і дослідження роботи окремих цехів, відділів та їх керівників, спеціалістів і робітників. Для аналізу психологічного стану колективу (цеху, відділу) використовується наступні методика В«Оцінка психологічного клімату в колективіВ». Для оцінки роботи керівного персоналу використовується методика В«Оцінка способів реагування в конфліктіВ». br/>
Програми
Додаток 1. Положення про психологічну службу підприємства
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
.1 Це Положення регулює діяльність Психологічної служби на підприємстві КБ РК -2.
.2. Психологічна служба є структурним підрозділом підприємстві КБ РК -2. . p align="justify"> .3 У своїй діяльності Психологічна служба (далі іменується ПС) керується Конституцією Російської Федерації, Законом Росі...
