ологія і т.д. Кожна екскурсія повинна містити досить повну, науково обгрунтовану і вивірену інформацію.
Функція організації культурного дозвілля, так як вона проводиться у вільний час. Але в теж час, екскурсія це розумова праця, що вимагає від екскурсовода великої напруги. До такого висновку прийшли теоретики - екскурсіоннікі ще в 1920-і роки. Функція розширення культурно-технічного кругозору. Екскурсія сприяє розширенню кругозору людини у певній галузі мистецтва, архітектури, літератури, економіки. У багатьох випадках екскурсія доповнює, конкретизує знання екскурсантів з певної теми, допомагає їм побачити в справжньому вигляді те, про що вони вже знали за письмовими джерелами, з шкільних та вузівських програм і лекцій. Функція формування інтересів людини. Ця функція проявляється в тому, що з'являється інтерес до якої - небудь області, їм хочеться дізнатися про це більше, що-небудь додатково прочитати. Наприклад, у Москві проводиться екскурсія «Висоцький в Москві». Побувавши на літературній екскурсії, деякі її учасники можуть проявити цікавість до конкретного письменника, поету, будуть читати спеціальну літературу, побувають на лекціях, інших екскурсіях, ознайомляться з експозиціями музеїв і виставок.
Екскурсія має 7 ознак:
Протяжність за часом проведення - від одного академічного години (45 хвилин) до однієї доби.
Наявність екскурсантів - групи або індивідуалів.
Участь кваліфікованого фахівця у певній галузі знань, обов'язки якого виконує екскурсовод, тобто наявність екскурсовода.
Первинність зорового ряду, тобто показ зорових об'єктів з обов'язковим виходом з автобуса, для безпосереднього спостереження об'єктів (пам'яток історії та культури). Іншими словами, це наочність, зорове сприйняття, показ екскурсійних об'єктів на місці їх розташування.
Рух учасників екскурсії по заздалегідь складеним маршрутом.
Цілеспрямованість показу або огляду, наявність чітко визначеної теми, яка диктувала організатором екскурсії порядок і послідовність показу об'єктів. Про об'єкт слід говорити тільки те, що пов'язане з темою, оскільки об'єкти можуть бути багатоплановими і використовуватися в різних екскурсіях по-різному. Активна діяльність учасників (спостереження, вивчення, дослідження об'єктів).
Підводячи підсумок, ми прийшли до висновку, що існує кілька видів екскурсій. Впроваджуючи в готель екскурсійне обслуговування, перед готелем стоїть завдання, що б ця послуга мала попит.
. 4 Організація екскурсійного обслуговування в готелі «Пушкінська» м Ростов-на-Дону
Розглянемо один з варіантів організації екскурсійного обслуговування на прикладі готелю «Пушкінська» м Ростова-на-Дону.
Готель Пушкінська розташована в самому центрі культурної і ділової частини м Ростова-на-Дону, в оточенні численних пам'ятників культури і мистецтва, музеїв і картинних галерей, парків і театрів. За бажанням гостей адміністратори готелю організовують екскурсії по історичних і знаменним місцям г.Ростова-на-Дону і його передмістях. Триповерхова будівля готелю є історико-архітектурною пам'яткою місцевого значення.
Дана готель надає наступні види екскурсійного обслуговування:
історико-краєзнавчі;
археологічні;
з показом архітектурних споруд даного міста;
з показом пам'яток архітектури певного історичного періоду;
історико-театральні;
історико-музичні;
з народних художніх промислів;
по місцях життя і діяльності діячів культури;
в картинні галереї та виставкові зали, музеї.
Ми розглянули одну з пропонованих екскурсій готелем «Пушкінська». Її назва «Місто біля Тихого Дону», за часом дана екскурсія триває 3:00.
Програма екскурсії: «Від Указу імператриці Єлизавети Петрівни і Темерніцкая митниці до найбільшого економічного і культурного центру півдня Росії - такий шлях, пройдений нашим містом за 250 років. Про його складної історії, економіці та культурі, головних визначних пам'ятках дізнаються на цій екскурсії. »
Об'єкти відвідування:
Оглядова екскурсія по місту і набережної, Богатяновскій узвіз, Богатяновскій джерело, Пам'ятник Первоконнікам, Площа К.Маркса, пам'ятник Страйки 1905 року, Темерніцкая митниця, Елизаветинское городище, Парк ім.Черевічкіна, пам'ятник-візитна картка міста «Тачанка».
У готелі «Пушкінська» працюють високо кваліфіковані працівники в області екскурсійного обслуговування.
Керівництво гот...
