Зміст
Введення
Екскурсія як одна з форм туристського обслуговування
.1 Поняття і класифікація екскурсій
.2 Технологія розробки екскурсії
Поняття і види анімаційного супроводу екскурсії
.1 Етапи підготовки анімаційного супроводу
.2 Розробка анімаційної складової екскурсії
Анімаційна діяльність у Росії
Висновок
Список використаної літератури
1. Введення
У сучасному світі актуальність екскурсійного туризму як сфери послуг не викликає сумніву. Він грає важливу роль у розвитку ринкової економіки, яка є важливим елементом розвитку в будь-якому місті. Останні десятиліття характеризуються швидким зростанням попиту населення на екскурсійно-туристичні послуги. Зростання грошових доходів, збільшення вільного часу людей, підвищення рівня освіти, а так само культури, сприяють зростання їх потреби в екскурсійних послугах і туризмі. Екскурсійний, він же культурно-пізнавальний туризм являє собою подорожі і поїздки з пізнавальними цілями. Екскурсії розширюють кругозір, розвивають інтелект, і, звичайно ж, розважають. Культурні надбання міста незмінно привертають значну кількість туристів.
Особливість маркетингових досліджень ринку екскурсійних послуг полягає в тому, що ринок знаходиться в постійному динамічному зміну. Попит на екскурсійні послуги змінюється, він залежить від впливу введення нових цін, конкуренції, а також, погодних умов (т.зв. сезонності). Маркетинг у зв'язку з цим представляється як безперервний процес. Тому маркетингові дослідження для екскурсійного ринку - це проектування віддаленого, а значить і найближчого майбутнього. Екскурсійна фірма, намічаючи перспективні плани, використовує маркетингові інструменти для досягнення цілей майбутнього (тобто погоджує їх із факторами зовнішнього середовища),
Актуальність: екскурсія сприяє візуальному сприйняттю культурно - історичних об'єктів, знайомить нас з особливостями історичних місць і пам'ятників, дає можливість відвідати ті місця, в яких не були, але про роль, яких необхідно знати.
Екскурсійне обслуговування може переживати глибоку кризу, це пов'язано я рядом проблем:
яскраво, виражена сезонність;
брак кваліфікованих екскурсоводів, і гідів-перекладачів, здатних забезпечити якість екскурсії на вищому рівні;
різке скорочення тематики екскурсій;
росте число «підпільних» екскурсоводів.
Головною метою моєї роботи є - поглиблене і детальне вивчення організації роботи екскурсовода, екскурсійного обслуговування, сформувати уявлення про культурно - історичних об'єктах.
Для досягнення мети, ми визначили наступні завдання:
дослідити основні підходи до існуючих визначень поняття «екскурсія», розкрити її сутність, функції та ознаки;
провести аналіз питань, що входять в коло організації екскурсійної діяльності;
розглянути види і технологію реалізації анімаційних програм
детально розглянути технологію створення нового екскурсійного продукту, як основи всієї екскурсійної діяльності;
розробити екскурсійну програму з елементами анімації
зробити узагальнюючі висновки по темі курсової роботи.
2. Екскурсія як одна з форм туристського обслуговування
Туризм як вид соціально-економічної діяльності об'єднує в собі знання про закономірності найбільш цінують соціальних результатів. Це підвищення духовного та фізичного потенціалу людини, оздоровлення, спілкування з природою і людьми. А що стосується знань, то, як у жодній іншій галузі, саме екскурсійне обслуговування дозволяє донести до екскурсанта комплекс знань, не одного, а цілого комплексу галузей науки: історії, економіки, етнографії, екології, географії та ін. Саме дана галузь дозволяє задовольняти потреби людини в накопиченні та поглибленні знань, у тому числі і професійних, а так само в залученні до духовних і моральних цінностей, в режимі вільного вибору об'єкта, методів, засобів пізнання. Якраз, такі пізнання досягаються при участі в екскурсійно-туристських заходах: занятті тими видами туризму, які людині до душі: велосипедним, водним, пішохідним і ін. Видами спортивного дозвілля, огляді музейних та виставкових експозицій, культурних, історичних та природних пам'яток. При отриманні туристських та екскурсійних послуг відбувається задоволення потреби людини в фізичної, психічної, і духовної зв'язках з іншими людьми (спілкування). Причому якщо пізнання є зв'язок суб'єкта з об'єктом, з якого він знімає інформацію, то спілкування є зв'язок першого з другим, з яким він обмі...
