центуються на одязі для малюків, продуктах дитячого харчування. Велика частина коштів іде на дитину. Відпочинок замінюється часом догляду за дитиною.
· «Повне гніздо 2». Сім'ї, де батьки знаходяться у віці 35-60 років, а діти складають віковий сегмент від 6 років. На цій стадії часто купуються підлітковий одяг, жувальні гумки, велосипеди, спортивний товар. Популярні путівки в дитячі спортивні табори і табори відпочинку.
· «Порожнє гніздо 1». Сюди відносяться люди середнього віку, які не можуть або не хочуть заводити дитину, а також люди, що складаються в повторних шлюбах, де діти від попереднього шлюбу вже не живуть з батьком. Споживаються побутові послуги, що заощаджують час.
· «Порожнє гніздо 2». До нього відносяться старші подружні пари. Глава домогосподарства старше 64 років, має можливість продовжувати працювати, але найчастіше подружжя вже на пенсії. З'являються потреби в галузі медичних послуг, ліків, умов житла, харчування. Ця група має досить багато часу, але не занадто платоспроможна.
· Одинокий батько 2: самотній батько з дітьми в будинку. Групу складають самотні батьки 35-64 років з дітьми, як правило, старше 8 років.
· Пенсіонери. Володіють підвищеними потребами в області медичних послуг, відпочинку. Часто самотні через смерть одного з подружжя.
Стиль життя - які б потреби не були в голові у споживача, якщо він дотримується певний стиль життя, він ніколи не придбає той товар, який буде йти врозріз з його стилем життя. До стилю життя відносяться переконання людини, його цінності та інтереси, які на даний момент життя є для нього першочерговими.
Тип особистості - сукупність відмітних психологічних характеристик людини, які забезпечують відносні послідовність і сталість його відповідних реакцій на навколишнє середовище. Знання типу особистості може виявитися корисним при аналізі споживчої поведінки, коли існує певний зв'язок між типами особистості і вибором товарів або товарних марок. Характеризується такими рисами, як впевненість, незалежність, агресивність, адаптивність, соціальність.
Впевнений людина - людина, яка знає що йому потрібно, не знає сумнівів ні в чому;
Впливовий - впливає своєю поведінкою на інших;
Незалежний - має власну думку, на яке важко вплинути;
Непостійний - не має своїх смаків, думок;
Шанобливий - може себе обмежувати у всьому;
Владолюбний - той, який панує як на роботі, так і в сім'ї, зробить покупку сам і підштовхне своїх друзів;
Насторожений - дуже обережно, підозріло ставиться до всього;
Агресивний - якщо йому сподобається товар, то він зробить все для того, щоб його отримати, бурхливо реагує з приводу;
Стриманий - володіє собою, вміє стримуватися; рівний, без різкостей;
Невимогливий - висуваючи високі вимоги до товару, дуже розбірливий.
Самопрезентація - яким людина бачить себе сам, яке місце визначає собі в цьому світі, наскільки поважає себе, чи шкодує себе і т. д.
Культурні фактори включають в свій склад культуру, субкультуру та належність до суспільного класу.
Під культурою розуміється сукупність основних цінностей, понять, бажань і поведінки, сприйняті членом суспільства від сім'ї та інших суспільних інститутів.
Субкультура - група людей із загальною системою цінностей, заснованої на загальних життєвому досвіді і ситуаціях, наприклад, національні, релігійні, регіональні групи.
Громадський клас - щодо впорядкованої та стабільної громадська група, члени якої мають спільними цінностями, інтересами і поведінкою. Представники різних соціальних класів розрізняються бажаних стилів одягу, промовою, організацією відпочинку і багатьма іншими характеристиками.
Соціальні чинники включають в свій склад малі групи, що підрозділяються на групи членства, референтні групи, сім'ю, соціальні ролі і статус.
Група членства - група, до якої належать певні особистості і яка безпосередньо впливає на їх поведінку, наприклад, сім'я, товариші по службі, друзі.
Референтна група - ця група, думка, цінності, погляди і переконання якої можуть вплинути на рішення споживача про покупку. У будь-якій мірі впливають на людину. Це можуть бути первинні групи (з якими людина контактує постійно, наприклад сім'я) або вторинні (ті, з якими людина спілкується рідше).
Соціальна роль - це певну участь кожної людини в житті суспільства. Наприклад, один і той же людина може грати ролі сина, батька і директора. Виконання...
