а компанія. На відміну від іміджу репутацію не можна створити відразу, вона формується поступово, роками і навіть десятиліттями.
Показово в цьому сенсі думка президента міжнародного PR-агентства Mmd, який стверджує, що управління репутацією - Его не пластир, яким можна заклеїти ранку, воно має бути інтегровано в прозоре, підкреслено правильне управління компанією. Коли сформований образ компанії не відображає реального стану справ, успіх у бізнесі не може бути довгим.
Будь-який керівник західної компанії знає: чим докладніше і чесніше він буде розповідати про свій бізнес, тим міцнішою виявиться репутація фірми в очах ділових партнерів, інвесторів, кредиторів. Якщо ж говорити про російських підприємців, то багато з них поки, на жаль, не бачать різниці між репутацією та іміджем і замість чесного заробляння авторитету більше зайняті копіюванням зовнішніх атрибутів успішних західних компаній. Вони не завжди віддають собі звіт в тому, що імідж - всього лише образ, що запам'ятовується, яскрава упаковка, що працює на масову свідомість, в той час як репутація - его істинне вміст цієї упаковки.
Все вищесказане не означає, що між іміджем і репутацією лежить прірва, більше того - ці поняття тісно взаємопов'язані і доповнюють один одного. Більше того, вдалий імідж, яскраво і дохідливо підкреслює реальні гідності компанії, можна вважати невід'ємною частиною ділової репутації і теж вносить свою лепту в капіталізацію бізнесу. Як мудро зауважив Б. Баухофер, один з лідерів в області корпоративного управління репутацією в Європі, образ компанії повинен налаштувати на світле майбутнє свого бізнесу усе своє оточення: акціонерів, партнерів, співробітників і клієнтів.
Глава 2. Планування PR кампанії на прикладі проведення кінопоказу короткометражних фільмів у креативному просторі «Ткачі»
. 1 Визначення цілей PR кампанії, розробка стратегії
На даному етапі для визначення цілей цієї PR кампанії необхідно визначити цільову групу. Необхідна нам група є цільовою аудиторією у сфері індивідуального споживача.
Для більш ретельного аналізу цільової аудиторії проводиться сегментація:
1) Тип товару: квитки на кінопоказ короткометражних фільмів у креатівноем просторі «Ткачі»
2) Тип споживача: молодь віком від 16 до 25 років, яка цікавиться сучасним кіно
) Тип мотивації: низька ціна квитків, унікальність показу (показ проводиться тільки один раз)
4) Дата проведення: 24 липня 2014
) Канали реалізації: каса в креативному просторі «Ткачі», театральні каси біля метро «Технологічний інститут», «Володимирська» і «Гостинний двір»
Метою даної PR кампанії є продаж 400 квитків на кінопоказ короткометражних фільмів у креативному просторі «Ткачі».
На наступному етапі ми розробимо стратегію проведення PR кампанії:
) Основна цільова група: молодь віком від 16 до 25 років, яка цікавиться сучасним кіно
) Ключові канали комунікацій: сайт креативного простору «Ткачі», соціальні мережі (Вконтакте, facebook, twitter), канал в Youtube
) Обмеження лімітів і на ресурси: фінансові 5000 $
) Терміни проведення PR кампанії: 20.05.14-24.07.14
) Визначення можливих кризових ситуацій: Непередбачені витрати, відмова в оренді, проведення показу в збиток
) Визначення основних критеріїв досягнення мети: Необхідна кількість проданих квитків 400 штук
) Визначення ключових подій та заходів в ході PR-кампанії: проведення майстер класу головного режисера, організація круглого столу для любителів короткометражних фільмів та всіх бажаючих, розіграш квитків на кінопоказ у соціальних мережах.
. 2 Тактичне планування PR кампанії
кампанії класифікуються як «комерційно ризиковане підприємство», тому щоб знизити ризики ми будемо використовувати бюджетне планування.
. Основні витратоутворюючих фактори PR-кампанії:
Масштаб PR кампанії: Санкт-Петербург
Досвід організації проведення PR кампаній: відсутня
Типи вживаних технологій: Прес конференції, майстер класи, круглі столи
Штат співробітників: 8 осіб
Широта спектора вирішуваних завдань: реалізація продажу 400 квитків на кінопоказ
ступінь впливу на певне число представників цільової групи: постійне
. Основні тактики вкладень в PR-кампанії:
Активна (пошук нестандартних рішень і шля...
