ідного прибутку.
Підприємствам, які застосовують концепцію маркетингу, необхідно виходити з наступного:
а). Заходи, які застосовуються підприємством заради найкращого використання існуючого ринкового потенціалу, повинні бути двоякого характеру. По-перше, підприємство має запропонувати споживачам продукти, що задовольняють їхні потреби і бажання і за ціною, яку вони хочуть і можуть за ці продукти заплатити. По-друге, воно повинне вживати продумані акції впливу на споживача, щоб вони купували їх продукти. Друге, поза маркетингу розглядалося, як головна і практично єдина завдання, що стоїть, тільки перед службою продажів.
З розвитком концепції маркетингу, стало видно, що політика продажу і робота служби продажів можуть бути успішними, а споживачі можуть бути спіймані на гачок тільки коли продукти задовольняють їх потребам, і ціни для них прийнятні - це вже завдання абсолютно всіх служб підприємства.
б). Основним критерієм прийняття господарських рішень має бути фінансовий ефект. Обсяг продажів, забезпечений правильною орієнтацією на задоволення потреб споживачів і всі інші заходи по максимальному використанню ринкового потенціалу - це не самоціль. Не важливий обсяг виробництва як такої. Важливий фінансовий ефект. Кінцева мета маркетингу полягає у здійсненні задовільного фінансового ефекту, який робить можливим акумуляцію коштів, дає можливість підприємству жити і розвиватися. Звідси і збільшення обсягу виробництва та обсягу продажів.
2. Еволюція концепцій маркетингу
. 1 Концепція вдосконалення товару і виробництва
Твердження про те, що споживач дасть перевагу тим товарам, які широко поширені і доступні за ціною, є концепцією вдосконалення виробництва. Виходячи з цього, управління повинне бути, спрямоване на удосконалення виробництва та підвищення ефективності розподілу. Ця концепція одна з найстаріших, взятих на озброєння продавцями.
Ця концепція актуальна в двох випадках.
). Коли попит перевищує пропозиції. У даному випадку керівництво повинне шукати засоби збільшення обсягів виробництва.
). Коли собівартість товарів занадто висока і підвищення продуктивності допоможуть її знизити.
Наприклад, Генрі Форд прагнув довести виробництво моделі Т до досконалості, щоб вартість автомобіля знизилася, і він став доступний максимальному числу споживачів. Він жартував, що може запропонувати клієнтам автомобіль будь-якого кольору, за умови. Що він буде чорним. Розглянемо на прикладі, Texas Instrument (TI). Протягом багатьох років ця компанія слідувала принципу вдосконалення виробництва і знижувала собівартість, прагнучи зменшити ціну на сою продукцію. Така політика дозволила компанії завоювати велику частку ринку наручних калькуляторів. Але концепція вдосконалення виробництва таїть у собі небезпеку: на якомусь етапі сповідує її компанія може вирішити, що для неї внутрішні виробничі процеси важливіше всього іншого, в тому числі і задоволення споживача. Коли TI спробувала використати цей самий підхід при випуску цифрових годин, він не спрацював. Хоча годинник TI були досить дешеві, вони не сподобалися споживачам. Прагнучи зробити продукцію якомога дешевше, TI упустила з уваги важливе, а саме доступний за ціною товар повинен бути ще й привабливим для покупця.
Інший важливий підхід, який використовують продавці - це концепція удосконалення товару. Суть її в тому, що споживач віддасть перевагу товару, що представляє найвищий рівень якості, нові можливості і максимальну продуктивність. У цьому випадку компанія повинна направляти всю енергію на безперервне вдосконалення своєї продукції. Є виробники, впевнені в тому, що якщо їм вдасться створити ідеальну мишоловку, весь світ стоятиме на черзі за їх товаром. А на практиці вони помиляються. Можливо, покупців дійсно цікавлять сучасні методи боротьби з гризунами, але хто сказав, що їм неодмінно потрібна саме мишоловка? Можливо, покупці воліють хімічні препарати або інші засоби? Мало того, навіть найкраща мишоловка не продаватиметься якщо її упаковка, дизайн і ціна не здадуться клієнту привабливими. Якщо ця мишоловка не поширюватиметься по найефективнішим каналам, якщо до неї не привернути увагу тих людей, яким може знадобитися мишоловка, якщо не переконати покупця, що дана мишоловка кращий товар такого типу. Орієнтація на товар забезпечує постійне відновлення технологій, тому що менеджеру переконані, що саме технологічна перевага лежить в основі успіху в бізнесі.
На жаль, концепція поліпшення товару обертається з часом маркетинговою короткозорістю raquo ;. Приміром, залізничні компанії свого часу постраждали від омани, що споживачеві потрібні поїзда, а не засіб пересування, і не помітили зр...
