ю є соціальна характеристика відносин в групі, перш за все з точки зору розподілу ролей управління та підпорядкування. На відміну від лідерства керівництво виступає як регламентований суспільством правовий процес. Щоб вивчити психологічне зміст діяльності керівника, можна використовувати знання механізму лідерства, але одне знання цього механізму ні в якому разі не дає повної характеристики діяльності керівника.
Тому послідовність в аналізі даної проблеми має бути саме такий: спочатку виявлення загальних характеристик механізму лідерства, а потім інтерпретація цього механізму в рамках конкретної діяльності керівника.
Вважається, що в ідеальній ситуації офіційний керівник визнається членами групи і як лідер. У цьому випадку його формальні права доповнюються можливістю неформального впливу на групу. У тих випадках, коли керівник і лідер не збігаються в одній особі можуть виникати незадоволеність роботою, збільшення конфліктності.
Керівництво в самому широкому сенсі розуміється як діяльність з визначенню основних цілей будь-яких соціальних систем, а також шляхів їх досягнення, стратегії розвитку. В організації, на підприємстві керівництво виражається в діяльності спрямованої на забезпечення цілеспрямованого упорядкованого функціонування людей в групах.
Процес керівництва складається із сукупності взаємодій керівника з підлеглими, де керівник здійснює постановку цілей, контроль і коригування діяльності щодо її досягнення, а підлеглі забезпечують виконання самої діяльності.
Основну змістовну сторону керівництва можна представити через сукупність функцій керівника.
За багаторічний період досліджень, як у теоретичному, так і прикладному аспектах, було запропоновано безліч різних класифікацій цих функцій. Диференціювання їх має умовний характер, тому на практиці всі функції нерозривно пов'язані один з одним і взаімопереплетени.
Фахівцями з управління при класифікації запропоновані такі критерії як стадії, етапи управлінського циклу. Як приклад такої класифікації можна навести наступний перелік функцій: організація керуючої системи, вибір цілей, прогнозування, планування, інформація, рішення, організація і масова діяльність, контроль, оцінка ефективності управління.
У рамках соціальної психології при диференціюванні функцій керівника беруть не тільки управлінський цикл, а розглядають всю структуру діяльності керівника. Ілюстрацією такого підходу може служити наступна сукупність функцій: адміністративна (припис роботи, координація індивідуальних дій та нагляд за виконанням), стратегічна (визначення цілей і вибір методів їх досягнення, планування та прогнозування), експортно-консультативна, комунікативно-регулююча, функція представництва групи в зовнішньому середовищі, дисциплінарна, виховна та терапевтична
Є й ряд інших класифікацій в тій чи іншій мірі відрізняються один від одного. Серед них найбільш цікавою з точки зору керівництва малими групами представляється підхід до керівництва людьми через організаційну діяльність.
Найбільш істотною в організаційній діяльності вважається функція інтеграції членів малої групи. В її зміст входять ознайомлення співробітників із загальним завданням, визначення засобів і умов досягнення мети, планування, координації спільної праці, обліку контролю і т.д. Наступною є функція комунікації, тобто встановлення горизонтальних комунікацій усередині групи і зовнішніх вертикальних комунікацій - з вищестоящими організаціями. Виділяються функції навчання і виховання.
Емпіричні дослідження, аналіз функцій керівників виробничих колективів показав, що самі керівники схильні розділяти свої функції в основному на дві групи: виробничі та соціально - психологічні.
Основним компонентом діяльності керівника є підготовка і прийняття управлінських рішень. Від ступеня обгрунтованості цих рішень залежить успіх діяльності всієї групи в цілому.
Загальну схему цього процесу можна окреслити наступним чином. Початком служить виявлення, виявлення, усвідомлення самої проблеми. Цей процес супроводжується збором необхідної інформації, її підготовкою та аналізом. Результатом є чітке формулювання виниклої задачі. Як правило, існує не єдина можливість вирішення цього завдання. Тому необхідний аналіз умов, варіантів, співвіднесення їх з критеріями ефективності рішення. Завершується цей процес остаточним вибором такого варіанту, який найбільш відповідає рішенню проблеми в ракурсі загальних цілей організації.
Інструментом здійснення процесу керівництва є влада, як формальна, якою керівник наділений спочатку, так і неформальна, яку він завойовує сам, за рахунок своїх особистих якостей, знань, умінь, навичок.
Лідером є такий член малої групи, який висувається в результаті взаємодії членів групи для організації групи при вирішенні конкретної задачі. Він демонструє більш високий, ніж інші члени групи, рівень активності, участі, впливу в рішенні даної задачі. Таким...
