ергій Поліщук. - Зараз під ТМ "Карпатська лiчніця" випускаються 25 видів чаю. Причому ця продукція реалізується виключно фармацевтичними компаніями ... ". У 2003 року ТОВ виводить на ринок абсолютно нові для себе продукти: парагвайський чай "Мате", африканський чай "Ройбуш" і червоний китайський "Пу-ер". Їх теж випускають під окремою торговою маркою - "Чайні скарби світу". І на цей рахунок у компанії є свої міркування. "Ми не хочемо обтяжувати свою марку "Карпатський чай" продукцією, яка не в'яжеться з Карпатами ", - зауважив Сергій Поліщук. br/>
Персонал
В
Для обслуговування технологічної лінії з виробництва фіточаїв необхідно 10-12 робітників з заробітною платою 400-500 грн. на місяць і 1-2 змінних технолога, яким стоїть платити 750-800 грн. на місяць. Що стосується "білих комірців", то їх кількість визначається організаційною структурою компанії та масштабами ведення господарських операцій. І це не занижені дані, а цілком відповідна реаліям ринку цифирь. Як показує досвід роботи ПК "Екопродукт", із завданням просування бренду національного масштабу успішно справляється команда з 50 чол. Оргструктура включає 4 підрозділи: комерційна служба (з урахуванням маркетингу), відділ постачання, виробництво та бухгалтерія. Крім того, в найбільш привабливих регіонах на постійній основі працюють менеджери з збуту, мерчандайзери та торгові представники. "На початковому етапі роботи компанії, - згадує Сергій Поліщук, - коли було дуже важко довести, що наша продукція високоліквідна, плинність кадрів була високою. Але поступово сформувалося ядро ​​результативно працюючих менеджерів, а інші почали підтягуватися за ними. Після цього було вже легко формувати команду. Зараз у нас на постійній основі налагоджено внутрішньокорпоративний навчання: для адміністративно-управлінського персоналу і для працівників цеху. Керівники структурних підрозділів, як правило, проходять тренінги "на виїзді", а потім діляться досвідом з усім колективом ". br/>
Просування продукції
Рішення виробничих питань на етапі створення бізнесу - справа непроста, але посильну. Набагато складніше налагодити реалізацію продукції. На початковому етапі розвитку починаючому "фіточайніку" варто поставити на чільне місце інформаційно-роз'яснювальну роботу: участь у виставках, розміщення статей в пресі, проведення дегустацій. Кінцева мета (перша головна) - підвищення рівня обізнаності і кінцевих споживачів, і потенційних ділових партнерів щодо корисних властивостей фіточаїв. Складність у просуванні фіточаїв на ринок полягає в тому, що вони не є стратегічним продуктом для оптовиків. Вони розглядаються як суто асортиментна позиція, на якій акцент не робиться. Тому друга головна мета маркетингової стратегії - Зацікавити в фіточаї та оптові структури, і роздріб. "Спочатку ми орієнтувалися на великі оптово-роздрібні організації, причому, чим вони були крупніше, тим краще,-розповідає Сергій Поліщук. - У 1999-2000 рр.. переважали пасивні продажі, і дистрибуцією чаїв ніхто не займався. Для підвищення ефективності роботи ми вирішили модернізувати систему каналів розподілу і почали працювати зі спеціалізованими компаніями, які займалися чаєм, кави, іноді - спеціями. З плином часу зростання популярності продукції дозволив поставити дистрибуторам умова розвитку форм активного продажу. Ми спробували або виділити людину зі складу торгового персоналу компанії-дистрибутора, який би займався тільки нашим продуктом, або найняти на роботу фахівця, який би був підзвітний нам, але працював в дистриб'ютора. Поступово марка стала впізнаваною, і сьогодні у нас є бази даних по дистриб'юторським компаніям, які готові займатися нашим продуктом. Відбір здійснюється в формі тендеру за такими критеріями, як обсяг реалізації та представленість у роздрібних торгових мережах (з урахуванням специфіки конкретного регіону). Причому ми принципово нікому не надаємо ексклюзивний статус, а воліємо працювати з декількома компаніями паралельно. Звичайно, в таких складних регіонах, як Київ і Одеса, не вдалося уникнути цінових воєн, але всі питання вдалося врегулювати за столом переговорів. Кількість дистрибуторів зараз досягає 50, з них близько 30 працюють з нами більше півтора року. В основному продукція реалізується на умовах відстрочки платежу - 14 або 21 день, хоча для великих торгових мереж нам іноді доводиться робити поступки. Наша політика ціноутворення передбачає встановлення рекомендованих цін, які фіксуються в договорах. Що стосується реклами, то, з фінансових міркувань, ми довгий час обмежувалися розміщенням матеріалів у пресі. "Засвітитися" 1-2 рази на телебаченні сенсу не мало: правильно кажуть, що найменш ефективно витрачені кошти - це кошти на недостатню рекламу. Тільки зараз з'явилася можливість провести масштабну рекламну кампанію з залученням різних носіїв ".
