7. Формальні і неформальні групи
Розрізняють формальні і неформальні групи. Формальні - це коли керівництво штучно створює групу для вирішення певної завдання. Неформальні - це коли група виникає мимовільно, не має чітко визначеного статусу в суспільстві і пов'язана загальними контактами і інтересами.
Формальні організації. Дані організації здійснюють формальні функції, такі, як виконання конкретних робіт, генерування ідей, підтримка зв'язків і т.д., що сприяє досягненню цілей організації. При створенні формальних груп члени організації об'єднуються штучно відповідно до дорученими їм офіційними ролевими приписами і заздалегідь спланованою структурою організації. Найбільш істотними рисами формальної групи є наявність поставленої вищим керівництвом організації перед групою завдання, а також формально закріпленої, максимально стандартизованої системи поведінкових норм, санкцій, рольових вимог, тобто формальної ролі.
Життєдіяльність формальної організації залежить від неформальних груп, які входять до її складу. Керівник повинен прагнути налагодити взаємодію з неформальними групами для підвищення ефективності групової діяльності. Організації неформальних об'єднань обумовлені можливістю задоволення в неформальних групах тих потреб, які блоковані в формальних групах. До таких потреб відносять взаємодопомога, взаємний захист, спілкування особистісно-значуще, приналежність, бажання бути в товаристві інших.
Неформальні організації . Формальна організація породжує неформальну організацію - мережі міжособистісних зв'язків, які виникають у формальній організації, але не пропонуються нею. На основі спільних інтересів і взаємин індивіди формують первинні групи. Ці неформальні структури забезпечують засоби, за допомогою яких люди обходять або порушують правила, обмінюються "загальними знаннями", здійснюють таємні вчинки, вирішують проблеми і "зрізають кути ".
Розрізняють кілька характеристик неформальних організацій.
- наявність соціального контролю. Як правило, у неформальних групах встановлюються еталони прийнятного і неприйнятного поведінки. Дотримуючись певні норми індивід може бути прийнятий у неформальну групу. Іноді норми формальної і неформальної організації суперечать один одному, у зв'язку з ніж, відбувається взаємовиключає їхніх вимог, що призводить до соціального конфлікту.
- наявність неформальних лідерів. Найчастіше в групі присутня два лідера - формальний і неформальний. Формальний лідер має підтримку у вигляді переданих йому офіційних повноважень. Неформальний лідер спирається на визнання його групою. Учаснику, який побажав стати неформальним лідером необхідно відповідати певним параметрам: індивідуально-психологічні особливості, вік, посадове становище, свобода пересування по робочій зоні, чуйність і т.п. Дві основні функції, які виконує лідер - це допомогу в досягненні цілей і забезпечення групі її існування.
Між формальної і неформальної організації завжди існує ймовірність конфлікту, який виникає на грунті неузгоджених цілей. Щоб уникнути цих проблем, керівник формальної організації повинен дотримуватися таких умов:
- не просто визнати наявність неформальної організації, а й працювати з нею;
- слухати думки членів і лідерів неформальних груп, а також заохочувати індивідів, що сприяють досягненню загальних цілей;
- врахувати ймовірність негативного впливу на неформальну організацію в ситуації, коли необхідно вжити які-небудь дії;
- для уникнення опору змінам з боку неформальної організації рекомендується залучати лідерів неформальних організацій до прийняття рішень;
- видавати інформацію про різні перервах і діях з метою попередити поширення чуток.
ВИСНОВОК
Дослідники, що розробляють критерії відбору та комплектування малих груп, вважають, що не можна на основі індивідуальних характеристик учасників спільної діяльності прогнозувати успішність їх груповий роботи.
Різниця між індивідами є основним двигуном розвитку їх взаємодій і їх самих як особистостей. Протилежності (але не крайності) породжують розвиток системи, в даному випадку - групи людей. Навіть мовчазне присутність групи людей змінює психічну діяльність людини, змушуючи вести себе інакше
До цих пір є дискусійним питання про самому визначенні малої групи, про її найбільш істотному ознаці (отже, про принципи виділення малих груп). Також не вирішено питання про кількісні параметри малої групи, нижньому і верхньому межах. Одна з причин цього полягає, безсумнівно, у відсутності єдиного теоретичного підходу; проблема малої групи в рівній мірі цікавить представників різних теоретичних орієнтації, а строкатість і суперечливість інтерпретацій стимулює, мабуть, збереження білих плям в самих кардинальних частинах розробки проблеми. Таким чином, ситуа...
