асобах оцінки особистих і ділових якостей персоналу.
Важливим кроком до розвитку соціологічної діагностики стало створення формалізованих і напівформалізоване інтерв'ю про проблеми трудової організації. В даний час соціологічні служби розташовують досить великим кількістю спеціалізованих методик, що дозволяють вирішувати проблему оперативної оцінки.
Набагато складніше визначити необхідні якості соціального об'єкта. Справа в тому, що всяке знання про об'єкт безглуздо з позиції управління, якщо відсутнє уявлення про його нормальному або належному стані. У технічних науках, медицині та психології широко використовуються знання про нормальний стані аналізованої системи. Саме уявлення про норму дозволяє визначити відхилення в роботі приладу, поведінці живого організму або психологічну патологію особистості. Тільки в основі можуть розроблятися програми втручання або корекції поведінки об'єкта, що діагностується.
2.2 Соціологічний підхід до діагностики згуртованості трудового колективу
В«Управлінський характер практичної діяльності заводського соціолога передбачає той же принцип. Однак, незважаючи на очевидність такої постановки питання, на перших порах необхідність визначення еталонного стану взагалі НЕ рефлексувалася як проблема. Соціологи і адміністратори виходили з інтуїтивного уявлення про те, що таке В«хорошийВ» працівник, В«хорошийВ», колектив або В«хорошаВ» організація.
У згуртованості колективу фіксується його готовність до здійсненню заданої спільної мети. Зазвичай під згуртованістю розуміють ступінь інтеграції групи (її єдність), заміряну на рівні:
1. Орієнтацій;
2. Установок;
3. Актів реальної поведінки. p> Як правило, методологічною основою вітчизняних психологічних досліджень виступає концепція групової активності А. В. Петровського, яка розглядає кожен параметр (поведінка, орієнтація і установка) в якості самостійного рівня. Цей підхід характерний для вивчення згуртованості спонтанних, стихійно складаються або неорганізованих груп В»[5].
Однак соціологічний підхід до діагностики згуртованості повинен будуватися на інших принципах. Крім інтеграції як джерела групової діяльності треба вивчати спрямованість такої інтеграції. Саме в цьому полягає специфіка соціологічного бачення проблеми. Виробничий колектив - Специфічний тип організованої соціальної групи. Його відмінність - початкова організація цієї групи і ззовні задана мета діяльності. Згуртованість тут повинна виступати в якості додаткового фактора організації (Самоорганізації) людей, умовою, що забезпечує колективу досягнення поставлених завдань, а не служити фактором, що утрудняє таке досягнення.
В«КолективВ» і В«групаВ» - поняття не тотожні, найчастіше можна зіткнутися з вельми сумнівним прийомом - перенесенням психологічних способів виміру групової згуртованості на реальні виробничі колективи.
Як правило, стихійно сформована група формується на добровільній основі, переслідуючи свої внутрішні цілі. Механізми інтеграції тут цілком базуються на самоорганізації людей. У виробничому колективі цілі діяльності детерміновані макросистемою в цілому, вони не тільки рідко, але в принципі ніколи повністю не збігаються з цілями рядових працівників. В«Розгляд трудової адаптації працівників у сучасних умовах передбачає облік сучасної економічної ситуації та початківця формуватися ринку праці. Особи з високим ступенем адаптації однозначно вважають реформи необхідними і корисними. Їх особисті справи в сьогоднішніх умовах складаються благополучно Особи з низьким ступенем адаптації песимістично сприймають економічні перетворення, вважаючи, що зміни в економіці помітно ускладнили їх особисте життя, призвели до втрат. У підсумку негативні емоційні переживання, часом відчай, безвихідь. Особи з середнім ступенем адаптації займають проміжне положення. Від добре адаптованих вони відрізняються більшою критичністю в оцінці впливу реформ на їхнє життя. На відміну від осіб з низькою адаптацією, вони оптимістичніші, поряд з труднощами відзначають позитивні зміни. Емоційний фон життєдіяльності представників цієї групи більш сприятливий. На додаток до цього необхідно враховувати ще й те, що як тільки створюється яка-небудь робоча група, вона ставати соціальним середовищем, де люди взаємодіють аж ніяк не за приписами керівництва. Люди спілкуються за чашкою кави, під час зборів і під час роботи. Із соціальних взаємин як наслідок народжуються дружні, неформальні групи. Люди, які в інших умовах навряд чи навіть би зустрілися, часто змушені проводити більше часу в товаристві своїх колег, ніж у своїй власній родині. Більше того, характер завдань, які вони вирішують, у багатьох випадках змушує їх часто спілкуватися і взаємодіяти один з одним. Чудово, якщо склад неформальної групи відповідає складу робочої групи. Це створює сприятливий психологічний клімат у групі, що позитивно впливає на результати виконання робочих ...
