2.1.1. Дослідження продукту
2.1.2. Дослідження ринку
2.1.3. Дослідження реклами
2.2.1. Проведення досліджень, пов'язаних з розробкою нових матеріалів, продуктових і системних технологій
2.2.2. Фінансування досліджень
2.2.3. Пошук відповідей на проблемні питання
2.3.1. Вивчити конкурентні ціни
2.3.2. Підвищення собівартості за рахунок збільшення якісних характеристик
2.4.1. Проведення стратегічних нарад
2.4.2. Дослідження тенденцій на ринку
3.1.1. Створення додаткових робочих місць
3.1.2. Ліквідація втрат робочого часу
3.1.3. Підвищення продуктивності праці
3.1.4. Поліпшення структури кадрів зростання кваліфікації
3.2.1. Укомплектування нових робочих місць обладнанням
3.2.2. Ліквідація втрат робочого часу обладнання
3.2.3. Підвищення продуктивності обладнання
3.2.4. Поліпшення структури основних фондів
3.3.1. Зниження витрат матеріалів
3.3.2. Впровадження прогресивних видів сировини і матеріалів
Досягнення мети
Протиріччя між цілями означає, що за допомогою наявних коштів може бути досягнута або одна або інша мета, але не обидві разом. Так, підприємство, що має деяким капіталом, може мати суперечливі цілі: або випустити наукомісткий товар, провівши дорогі дослідження і розробки, або ж зробити товар вишукано привабливим, витративши кошти на поліпшення його дизайну, зовнішнього вигляду. Обмеженість коштів не дозволяє підприємству повною мірою реалізовувати обидві мети і змушує його вибирати одну з цілей, або компромісний варіант, тобто коли задовольняються обидві мети, але не повністю. Все мистецтво менеджменту буде в даному випадку полягатиме у пошуку оптимального компромісу.
Кожен менеджер постійно стикається з проблемою узгодження цілей, що належать різним суб'єктам - колективним та індивідуальним. Так, ще порівняно недавно, перебували в явному і гострому протиріччі мети господарів і цілі найманих працівників. Розробки сучасній політичній та економічній науки, зокрема менеджменту, а також прогрес продуктивних сил суспільства дозволили значною мірою вирішити це протиріччя, створивши тип сучасного підприємства, за допомогою якого досягнуть розумний і взаємоприйнятний компроміс. На багатьох західних підприємствах реалізована модель так званого "участі працівників в управлінні", яка дозволяє виразити в значному обсязі їх інтереси, реалізувати їх потреби, як у матеріальній, так і в морально-психологічній сфері.
Для досягнення бажаного результату до певного моменту часу і за наявності обмеженої кількості ресурсів повинні бути задіяні всі три підсистеми операційної системи підприємства.
Переробна підсистема виконує роботу, безпосередньо пов'язану з перетворенням вхідних величин у вихідні результати. У виробництві основної хімії - це система, в якій виробляються товари, починаючи з отримання сировини і матеріалів, включаючи виробництво продуктів і закінчуючи відвантаженням в торгову мережу.
Підсистема забезпечення не пов'язана прямо з виробництвом виходу, але виконує необхідні функції забезпечення переробної підсистеми. І на нашому підприємстві підсистема забезпечення може включати бібліотеку, ремонтно-експлуатаційну та інших забезпечують служби.
Підсистема планування та контролю отримує інформацію з внутрішнього і зовнішнього середовища організації, обробляє цю інформацію і видає рішення, як саме працювати переробної підсистемі. Рішення включають планування виробничих потужностей, диспетчеризацію, управління матеріально-виробничими запасами, контроль якості і багато іншого. Підсистема планування і контролю повинна обробити весь цей звичайно великий обсяг досить складної інформації і видати рішення, як саме має працювати переробна підсистема. Конкретні питання, які підлягають вирішенню, як правило, включають планування виробничих потужностей, диспетчеризацію, управління матеріально-виробничими запасами, контроль якості.
Обов'язки операційних менеджерів можна розбити на три основні групи:
1) розробка та реалізація загальної стратегії і напрямків операційної діяльності організації;
2) розробка та впровадження операційної системи, включаючи розробку продукту, виробничого процесу, стандартів і норм, проектування підприємства, рішення про розміщення виробничих потужностей;
3) планування і контроль поточного функціонування системи.
Ефективність операцій - це ринкова вартість вироблених виходів, поділена на загальну величину витрат організації на витрачені входи. Ринкова вартість виходів визначається як кількістю, так і якістю виходів, наприклад: відповідністю асортименту своєї продукції чи наданих послуг існуючому на них попиту; своєчасністю виробництва виходу, обліком характеру попиту та зобов'язань з доставки споживачам; гнучкістю виробничої системи при задоволенні індивідуальних вимог спо...
