op>
КОРПОРАТИВНИЙ ІМІДЖ ДЛЯ МІСЦЕВОЇ Суспільні
КОРПОРАТИВНИЙ ІМІДЖ
КОРПОРАТИВНИЙ
імідж для
держструктур
В
корпоративний імідж для персоналу
В
КОРПОРАТИВНИЙ НМІДЖ ДЛЯ ГРОМАДСЬКИХ
ОРГАНІЗАЦІЙ
В
КОРПОРАТИВНИЙ
імідж для
фінансового
ТОВАРИСТВА
В В В В В В В В В В В
Рис. 1.2. Взаємодія корпоративного іміджу з різними групами громадськості
Які ж ще вимоги пред'являються до іміджу корпорації, щоб він повною мірою міг відповідати очікуванням цільових аудиторій? Спробуємо підсумувати загальні ознаки іміджу, які реально складаються на практиці.
перше, імідж повинен спиратися на маркетингові характеристики компанії: її торгову марку, логотип та інше.
друге, В«спосібкорпораціїВ» повинен бути правдоподібним, достовірним, щоб цільові аудиторії могли довіряти іміджу компанії. Стратегія інформаційної відкритості є одним з ключових елементів розвитку іміджу компанії.
третє, образ повинен бути яскравим і конкретним. Він краще спрацьовує, якщо апелює до почуттів, швидко сприймається, коли зосереджується на певних рисах і яскраво висвічує один або кілька характерних ознак корпорації.
четверте, образ корпорації повинен бути простішим, щоб відповідати архетипічним очікуванням свідомості цільових груп. Найбільш ефективний імідж простий і швидко запам'ятовується. p> Імідж зовсім не дає нам повне суворе аналітичне уявлення про компанію, імідж повинен стати окремої цінністю і використовуватися при всякому зручному випадку. Імідж - це враження, вироблене компанією або інститутом на одну або кілька цільових груп. Імідж - це сукупність деталей, скоріше, кілька деталей, що надають емоційний вплив.
1.2 Модель корпоративного іміджу А.Н.Чумікова
Розглянемо модель корпоративного іміджу, запропоновану О.М. Чумікова [9]. p> 1. Корпоративна філософія як фундамент біль шого будинку. Один з найважливіших пунктів алгоритму побудови іміджу - корпоративна філософія, яка включає в себе створення морально-етичних, ділових норм, принципів, кредо, якими керуються працівники фірми або учасники проекту. Виконує роль внутрішнього, організуючого початку, оформленого свого роду суспільним договором, добровільно укладеним причетними до нього людьми. Деякі вимоги до формування корпоративної філософії фірми:
1.Чем уникальнее корпоративна філософія, тим вона більш працездатна. У той же час краще, якщо філософія апелює до деяких базовим загальнолюдським поняттям (життя, працю, честь, сім'я, братство, дружба, взаємодопомога, свобода і т. д.), сприяючим її глибшого укоріненню у свідомості аудиторії.
2. Унікальність хороша, якщо тільки вона не суперечить будь-яким міжнародним, державним або регіональним нормативним актам.
3. Найчастіше корпоративна філософія пред'являє більш жорсткі вимоги до співробітників компанії, ніж це передбачено чинним законодавством.
2. Історія-легенда як надземний фундамент. Якщо корпоративна філософія створює підземний фундамент фірми, то його надземна частина повністю складається з того, що прийнято називати історією фірми. Історія додає фірмі вербальну, а потім і внутрішню відчутність. Якщо історії немає, то потрібно придумати легенду, не забуваючи при цьому про правдоподібності. Чим багатша історія, тим солідніше буде виглядати і фірма.
На практиці історія-легенда може бути пов'язана як з фірмою, так і з її засновником або одним з керівників, така людина формально чи неформально стає символом фірми (наприклад, Білл Гейтс або Володимир Довгань).
У російській ПР-практиці акцептація уваги аудиторії на історії компанії не завжди доречна: багато вітчизняні приватні фірми і корпорації виникли менше 10 років тому. І коли новоспечений банк в своєму буклеті, особливо розрахованому на зарубіжну аудиторію, з гордістю підкреслює, що працює вже цілих чотири роки, у західних колег це викликає в кращому разі іронічну посмішку, а в гіршому - небажання співпрацювати: більшість серйозних фінансових інститутів і великих компаній на Заході має як мінімум двадцятирічну історію.
У російських умовах успішніше показав себе інший прийом звернення до історії, коли велика ІБГ (інтегрована бізнес-група), що володіє більшою частиною власності у певній галузі, символічно відраховує дату свого народж...
