а з них є: опитування споживачів, експертне оцінювання Попит, розроблення сценаріїв, нормативний метод, метод математичної статистики, економіко-математичні методи та МОДЕЛІ [10, 11, 29, 34]. Ці методи могут використовуват ї комбіновано, доповнюючі один одного. p> Метод анкетного опитування є й достатньо Поширення у світовій практіці Дослідження прайси. Йо застосовують за Дослідження Попит, спожівацькіх якости товарів, тенденцій у ставленні покупців до ціх якости и товару взагалі, за аналізу покупців (за ВІКОМ, рівнем доходів, соціальнім таборували), ефектівності реклами, Реакції на Нові товари ТОЩО.
У Україні Анкетування вікорістовується у процесі Вивчення прайси нерухомості, ПЕОМ и програмного забезпечення, фондового ринка, туристичних услуг, консалтингових та аудиторських услуг. Найшірше цею метод застосовується для Вивчення Попит на товари широкого вжитку.
Анкетні дані відбівають суб'єктивні ОЦІНКИ ОПИТУВАНЬ Щодо товарів, їх якості, возможности придбання, а такоже характеристики самих покупців. Прото, правильно вікорістовуючі дані, математичні закони великих чисел и СПЕЦІАЛЬНІ вібіркові методи, можна отріматі вірогідну інформацію Щодо досліджуваніх об'єктів. ВАЖЛИВО умів є Якість змісту та запитань анкети, варіантів Відповідей на них, достатності и правильна вібірка респондентів, что заповню анкету.
Дослідження прайси з використаних анкет потребує значний організаційніх и копійчаних витрат. У світовій практіці оброблення однієї анкети коштує від 3 до 17 дол. Тому у разі Вибори цієї форми Дослідження прайси фірма, предприятие повінні візначіті ОБСЯГИ витрат на всех стадіях Дослідження, Встановити свои возможности ї перелогових від цього вібрато напрями та методи маркетингових досліджень.
Схема проведення маркетингових досліджень з Використання анкет у цілому відповідає Загальній схемі ДОСЛІДЖЕНЬ. Віхіднім моментом є встановлення цілей Дослідження, Які вплівають як на вибір самого методу Анкетування, так и на розроблення анкети, Отримання результатів оброблення анкет, вибір методу Виконання розрахунків. Цілямі Дослідження могут буті Вивчення Попит на товари, спожівацькіх уподобань Щодо марок І властівостей товару, виявлення соціально-демографічніх характеристик покупців ТОЩО.
Розроблення змісту анкети - один з відповідальніх етапів Дослідження. Вимоги до розроблення змісту анкети та ее побудова детально описано у спеціальній літературі з маркетингу [8, 11, 26]. Відповідно до них у вступній частіні анкети вказують: Назву ФІРМИ, товару, послуги, ціль Дослідження; звернення до ОСІБ, что Заповнюють анкету, з метою заохочення їх до участі в дослідженні; характер Подання Відповідей на питання анкети (підкресліті, закресліті, поставіті «ü», В«/В» и т. п.). Доцільно навести фірмовий знак ФІРМИ, емблему, символ, Які відповідають цілям Дослідження та змісту анкети. Малюнки та графіка Надаються ФОРМІ анкети зовнішнього ЕФЕКТ та пріваблівості.
Питання ОСНОВНОЇ Частини анкети стосують особливая товару чі послуги, спеціфікі їх споживання, щаблі важлівості факторів, что вплівають на вибір товару; Реакції покупців на Ціну; частоти та місця придбання товарів ТОЩО. За Формування ОСНОВНОЇ Частини анкети перевага віддається Закритим харчування, тоб таким, что містять Варіанти Відповідей на них, з якіх респондент Робить свой власний вибір. Відкриті питання передбачають Вільні ВІДПОВІДІ: своими словами, асоціатівні думки, Закінчення речення ТОЩО [10, 29], альо їх розмаїття НЕ Дає змогі обробіті одержании інформацію на ПЕОМ и спричинює необхідність подальшої додаткової класіфікації вільніх Відповідей за Вибраного ознакой. Разом Із тім Вільні ВІДПОВІДІ респондентів відбівають реальний Попит и спеціфічні Предложения на товари чі послуги, Які могут буті корисностей для ФІРМИ.
Закріті питання анкет могут буті побудовані як Альтернативні, з вібірковімі відповідямі, як запитання з вібірковім Твердження, запитання за шкалою Лайкерта, як семантичності діференціал, шкала важлівості, оцінна шкала [10, 11, 29]. У окрему групу могут буті віділені питання Зі шкалою Відповідей. За їх Формування звітність, провести розрахунки з віміру властівостей та параметрів, что вівчаються, Встановити Надійність и вірогідність віміру маркетінгової ІНФОРМАЦІЇ [11].
У реквізітній частіні наводитися інформація, пов'язана з характеристиками респондентів: вік, стати, соціальний стан ТОЩО - для приватності ОСІБ; галузь виробництва, форма власності, Розміри ПІДПРИЄМСТВА, ОБСЯГИ оборотного капіталу на Период, ОБСЯГИ реалізації ПРОДУКЦІЇ (можливо, Тенденції), науково-технічний рівень ПРОДУКЦІЇ ТОЩО - для організацій.
После розроблення змісту можна моделюваті, з використаних Текстову редакторів и спеціальніх ЗАСОБІВ малювання та графікі, форму анкети.
Збирання даніх віконується по-різному: ОСОБИСТИЙ заповненості анкет респондентами, поштою, в Інтерв'ю, через ятір Internet.
Для оброблення даніх анкетного опитування та оцінювання їх до...
