нє. Щоб цього не сталося, фірма використовує одразу дві системи: систему стратегічного планування і систему планування маркетингу. p align="justify"> Система стратегічного планування виходить з того, що у будь-якої компанії є кілька сфер діяльності. Не всі ці сфери діяльності і не всі товари однаково привабливі. Деякі виробництва зростають, інші стабілізувалися на одному рівні, треті приходять в занепад. Компанія повинна бути впевнена, що для підтримки свого росту вона розгортає достатню кількість нових перспективних виробництв (або пропонує товарів). Було б помилкою використовувати гроші для підтримки програшних виробництв і тримати на голодному пайку більш перспективні. Мета системи стратегічного планування - упевнитися, що фірма знаходить і розвиває сильні виробництва і скорочує або взагалі згортає слабкі. p align="justify"> Під плануванням маркетингу розуміється розробка планів для кожного окремого виробництва, товару або товарної марки фірми. При цьому мається на увазі, що фірма вже прийняла стратегічне рішення щодо того, як чинити з кожним зі своїх виробництв. Тепер для кожного з них потрібен детально розроблений план маркетингу.
Система організації служби маркетингу
Фірма повинна розробити таку структуру служби маркетингу, яка в змозі взяти на себе всю маркетингову роботу, включаючи планування. Якщо фірма дуже маленька, всі маркетингові обов'язки можуть бути покладені на одну людину. Йому, буде доручено займатися і маркетинговими дослідженнями, і організацією збуту, і рекламою, і службою сервісу для клієнтів і т. д. Цю людину можуть називати керуючим службою збуту, керуючим по маркетингу або директором маркетингу. Якщо фірма велика, в ній зазвичай працюють кілька фахівців в області маркетингу. Здійсненням усіх маркетингових функцій керує відділ маркетингу. p align="justify"> Система маркетингового контролю
У ході втілення в життя планів маркетингу, ймовірно, зустрінеться чимало несподіванок. Фірмі потрібно контролювати проведені нею заходи, щоб бути впевненою в кінцевому досягненні цілей маркетингу. Можна виділити три типи маркетингового контролю: контроль за виконанням річних планів, контроль прибутковості і контроль за виконанням стратегічних установок. Завдання контролю за виконанням річних планів - переконатися, що фірма виходить на всі показники, закладені в річний план. Контроль прибутковості полягає в періодичному аналізі фактичної прибутковості по різних товарах, групах споживачів, каналам збуту і обсягами замовлень. Крім того, фірма може зайнятися дослідженням ефективності маркетингу, щоб з'ясувати, як можна підвищити результативність різних маркетингових заходів. Контроль за виконанням стратегічних установок передбачає періодичне В«відступ назадВ» для критичної оцінки загального підходу фірми до ринку. p align="justify"> Стратегічні пріоритети - пріоритети фірми, обумовлені обраною стратегією і забезпечують бажаний стан фірми не тільки на даний момент, але і в перспективі. В якості базового напрямку виступає забезпечення конкурентоспроможності, яка може бути забезпечена за допомогою стратегій лідерства за витратами або диференціації, ефективного сегментування, розвитку інноваційної діяльності та швидкого реагування на потреби ринку. p align="justify"> Кон'юнктурні пріоритети - пріоритети обумовлені ситуацією, що складається на ринку в даний період - станом попиту, рівнем цін, конкурентного ситуацією, станом портфеля замовлень.
Кон'юнктура на ринку залежить від безлічі факторів, кожен з яких вносить свій внесок у ситуацію, що складається. Якщо всі фактори сприятливі, то ринок знаходиться на підйомі; якщо фактори стають несприятливі - на спаді. У разі стабільності факторів ринок перебуває в стані застою. p align="justify"> У кожній з розглянутих ситуацій компанія повинна вживати дії які допоможуть використовувати відкрилися можливості або захистити від можливих загроз.
1.6 Маркетингове середовище організації (СІ)
Маркетингове середовище фірми - сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами фірми і впливають на можливості керівництва службою маркетингу встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами відносини успішного співробітництва.
Маркетингове середовище складається з мікросередовища і макросередовища.
Мікросередовище представлена ​​силами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури, тобто постачальниками, маркетинговими посередниками, клієнтами, конкурентами і контактними аудиторіями. p align="justify"> Макросередовище представлене силами більш широкого соціального плану, які впливають на мікросередовище, такими, як фактори демографічного, економічного, природного, технічного, по...
