Б;
обидва вірні.
Професійні ресурси менеджера включають накопичений досвід практичної управлінської діяльності та спеціальні знання.
Психологічні ресурси менеджера включають в себе стиль ділової поведінки та спосіб мислення. Джерелом цього ресурсу є сама особистість, задана структурою базових компонент, що включають здібності, темперамент, характер, вольові якості, емоції і мотивацію. p align="justify"> У повсякденній роботі керівник повинен постійно (а не випадково) одержувати результати, мати особистий план роботи, чітко планувати діяльність підлеглих, делегувати їм необхідні права і відповідальність, забезпечувати чітку оцінку діяльності підлеглих, забезпечити діяльність підрозділу незалежно від себе (наприклад, підготувавши заступника), пишатися собою і підлеглими, бажати співпрацювати, вирішувати конфлікти і т.д.
