івпрозорий (мутнуватий), мутний, дуже мутний; експертний, заснований на рішеннях, прийнятих експертами. При аналізі споживчих властивостей жіночого золотого кільця експерти виділили основні функціональні показники, характеризуються комплексом естетично-художніх ознак, властивих цим виробом. Естетичні ознаки, що виражають значення функціональних показників, характеризувалися експертами в якісно-описовій формі.
Вимірювання можуть бути прямими і непрямими. У випадку прямих вимірювань шукане значення величини визначається безпосередньо з досвідчених даних. Якщо ж споживче властивість не може бути виміряна безпосередньо або має місце злагоджена зв'язок технічних і споживчих показників, використовуються непрямі вимірювання.
Існують два основних види аналізу при проведенні експертизи: диференційований (Детальний розгляд і вивчення однієї з груп споживчих властивостей вироби) та повний (комплексний розгляд всієї сукупності споживчих властивостей вироби на основі дослідження кожної властивості і одиничного показника якості).
Оцінка базується на результатах порівняльного аналізу, визначає рівень споживчої цінності вироби, проводиться у два етапи:
1. Оцінювання
-вибір критеріїв оцінки (базових показників),
зіставлення показників якості аналізованого вироби і базового зразка (відношення тотожності або відмінності) 2. Синтез результатів оцінки
-визначення коефіцієнтів вагомості показників;
-визначення комплексного показника.
Значення базових показників визначають на основі порівняльного аналізу аналогів (вироби, визнані кращими на міжнародних виставках, заслужили визнання масового споживача, що успішно конкурують з іншими виробами на зовнішньому ринку). Використовується інформація з журналів, каталогів, результатів експертиз, проведених споживчими організаціями, тощо На основі отриманих даних експерти ранжирують розглянуті вироби-аналоги за їх споживчої цінності, виділяють базову групу і визначають значення базових показників. При експертизі використовують зазвичай безрозмірні шкали, що фіксують значення показників у частках одиниці, відсотках, балах і шкали якісних оцінок.
Встановлюється ставлення тотожності (рівності) або відмінності споживчих показників якості аналізованого вироби і вибраного базового зразка (підстави порівняння) шляхом їх попарного зіставлення. Результати такого порівняння співвідносяться з вибраними ціннісними шкалами. При цьому експерти оперують поняттями типу В«більшеВ» В«меншеВ», В«дорівнюєВ», а при оцінці-В«кращеВ», В«гіршеВ», В«на рівні В».
Існує кілька методів знаходження коефіцієнтів вагомості, але найбільш часто використовується експертний метод. Він дозволяє визначити, який із сукупності оцінюваних показників найважливіший, який менш важливий і т. д. Для цього використовують способи рангів, попарного порівняння, комбінований і ін
Зазвичай при визначенні коефіцієнтів вагомості експерти виходять з умови рівності суми всіх коефіцієнтів вагомості одиниці (методу фіксованої суми).
Комплексний показник якості , що відноситься до всієї сукупності його споживчих властивостей, знаходять шляхом об'єднання всіх оцінок одиничних показників з урахуванням їх коефіцієнтів вагомості (Зважених оцінок) і виражають, як правило, в безрозмірною системі одиниць. p> Методи визначення комплексних показників включають дві основні модифікації:
В· метод середньозважених величин (Комплексний показник визначають усередненням оцінок окремих показників з урахуванням їх коефіцієнтів вагомості);
В· експрес-метод (комплексний показник визначають на основі аналізу оцінок експертами значень окремих показників без їх попередньої оцінки та визначення коефіцієнтів вагомості).
Для того, щоб отримати повну оцінку споживчого рівня якості виробу, необхідно використовувати інтегральний критерій якості, який полягає в зіставленні корисного ефекту, одержуваного людиною від виробу, і сумарних витрат на придбання і споживання (експлуатацію) і міцність.
В
Порядок проведення експертизи якості товарів
Залежно від поставленої замовником завдання при визначенні показників якості товару з урахуванням вимог, що містяться в контрактних (договірних) умовах, експерт вибирає:
1. Вид перевірки :
- вибірковий - той, при якому рішення приймають за результатами перевірки однієї або декількох вибірок.
Перевірка якості товару вибірковим методом з поширенням результатів експертизи на всю партію допускається у випадках, передбачених контрактними (договірними) умовами або вимогами нормативно-технічної документації.
Якщо контрактом (договором) не передбачена перевірка якості вибірковим методом, то здійснюється суцільна перевірка, т. е. перевірка кожної одиниці продукції в партії.
2. Метод перевірки :
- вимірювальний ...
