уктивним на кожному етапі спілкування.
Пам'ятайте, що половина вашої аудиторії - жінки.
З вищевикладеного випливає, що неможливо використовувати ПР для підтримки неправого справи. Використання ПР може підкреслити лише недоліки і слабкі сторони.
Виділяють зовнішню і внутрішню функції ПР.
Зовнішня функція спрямована на створення і підтримання позитивного іміджу організації серед верств і груп громадськості, що є зовнішніми по відношенню до організації, на інформування про діяльність організації та її продуктах. Ця функція може бути спрямована на громадськість, яка негативно ставиться до діяльності організації. Таке ставлення може бути викликано випуском продуктів низької якості або їх небезпечністю для здоров'я, порушенням норм екологічної безпеки, нещасними випадками, окремими діями керівників і співробітників організації. Зазвичай погані новини в ЗМІ отримують дуже швидке поширення, і їх треба прагнути нейтралізувати.
Нижче наводяться можливі теми, на розкриття змісту яких може бути спрямована діяльність у сфері ПР.
Маркетинг: нові продукти, нове використання старих продуктів, кадрові зміни, отримання великих замовлень, успішні угоди, отримання контрактів, особливі події, нові гарантії: зміна умов кредиту, зміна збутової політики, зміна цін, зміни в області сервісу, відкриття нових ринків.
Новини загального характеру: вибори керівництва, засідання ради директорів, ювілеї організації, діяльність у період національних свят, конференції та спеціальні зустрічі, дні відкритих дверей, нагородження співробітників, відкриття виставок.
Освітлення поточних подій: досягнення в діяльності, статистичні дані, нові відкриття, сплата податків, виступи керівників, аналіз економічних умов, фінансові звіти.
Кадрові новини: нові призначення, візити відомих особистостей, переможці змагань всередині організації, переміщення по службі керівників і співробітників, інтерв'ю з офіційними особами та працівниками.
Підтвердження статусу організації: історія організації, історія гасла та емблеми організації, торгова марка.
Внутрішня функція спрямована на створення і підтримку корпоративної соціальної відповідальності всередині організації. Йдеться про високу репутацію організації серед її персоналу, формуванні доброзичливого клімату всередині організації, підтримці почуття відповідальності і зацікавленості в справах адміністрації.
До методів ПР належать такі:
використання друку (статті керівників, перевіряються відповідальним за зв'язки з громадськістю);
випуск прес-релізів;
проведення прес-конференцій та прийомів;
дача інтерв'ю;
відвідування самої організації діловими партнерами, представниками ЗМІ та громадськості;
напрям листів до редакції (в колонку В«Редакційна поштаВ»);
спонсорська діяльність;
лобістська діяльність.
Прес-реліз, зазвичай розміром в одну сторінку, містить інформацію про діяльність організації, її нових проектах і продуктах; наводяться реквізити: адреса, контактні телефони.
Прес-конференції проводяться з нагоди якихось важливих подій. На них запрошуються представники ЗМІ, лунають різні друковані матеріали. p> інтерв'ю не є звичайною бесідою, а спрямоване на формування певного позитивної думки про організацію. Найчастіше представник організації є адресатом питання. Але на відміну від бесіди, коли завдання полягає в простому відповіді на питання, в інтерв'ю слід не тільки відповідати, а й направляти розмову. Звідси - необхідність попередньої підготовки інтерв'ю. Найкраща імпровізація - це підготовлена ​​імпровізація. p> Слід пам'ятати, що помилки і обмовки добре запам'ятовуються аудиторією. Не соромтеся неодноразово повертатися до головної ідеї. Уникайте коментарів В«не для протоколу В», вони цілком можуть опинитися в кінцевому рахунку у пресі. Чи не висловлюйте припущень; якщо ви не знаєте відповіді, так і скажіть. Слід пам'ятати, що вислів В«без коментарівВ» рівнозначно визнанню провини.
Спонсорська діяльність полягає в наданні фінансової чи матеріальної підтримки небудь заходам, окремим особам та організаціям або продуктам, здійснюваної організацією або фізичною особою (спонсором) в цілях просування спонсора або його продуктів. Спонсорство треба відрізняти від меценатства чи благодійної діяльності, здійснюваних на безкорисливій основі.
Популярність спонсорської діяльності окремих корпорацій за останні роки сильно зросла. Рідко які популярні спортивні заходи та заходи в сфері мистецтва не спонсорує-якими корпораціями. Спонсори вважають, що зі своєї діяльності вони витягують дві головні вигоди. По-перше, вихід на велику цільову аудиторію. Корпорація В«ВольвоВ» оцінює, що спонсорська підтримка змагань з тенісу в 3 мільйони доларів еквівалентна вкладеннях в рекламу, рівним 22,5 мільйона доларів. На змаганнях рекламуються автомобілі В«ВольвоВ»...
