агнення до певних результатів. Люди відчувають потребу в таких речах як одяг, будинок, особиста машина і т.д. Але також у таких "невловимих" речі як почуття поваги, можливість особистого професійного зростання і т.д.
2. цілеспрямоване поведінка - прагнучи задовольнити свої потреби, люди вибирають свою лінію цілеспрямованої поведінки. Робота в компанії - один із способів цілеспрямованої поведінки. Спроби просунутися на керівну посаду - ще один тип цілеспрямованої поведінки, націленого на задоволення потреб у визнанні.
3. задоволення потреб - поняття "задоволення потреб" відображає позитивне відчуття полегшення і комфортного стану, який відчуває людина, коли її бажання реалізується.
У менеджменті великого значення приділяється також обліку рівнів мотивації. На рівні задовільного поведінки співробітники досягають того мінімуму, який виявляється прийнятним для керівництва. Для тих працівників, чий рівень мотивації характеризується відмінною поведінкою, робота є бажаною частиною, що приносить нагороди і задоволення. Дослідження показали, що співробітники не працюють зазвичай на повну силу і економлять частину своєї енергії, а викладаються лише тоді, коли впевнені, що їхні додаткові зусилля будуть належним чином оцінені і винагороджені. Завдання менеджера полягає в забезпеченні для працівників можливості задоволення всього спектру їх потреб у процесі роботи, в обмін на їх енергію і трудову віддачу. Мотивацію, аналізовану як процес, можна представить у вигляді ряду послідовних етапів.
Перший - виникнення потреб
Другий етап - пошук шляхів забезпечення потреби, яку можна задовольнити, придушити або просто не помічати. ​​
Третій етап - визначення цілей (напрямків) дії. Визначається, що саме і якими засобами потрібно забезпечити потребу. Тут виявляється, що потрібно одержати, щоб усунути потребу, щоб отримати те, що бажано, якою мірою можна домогтися того, що необхідно і те, що реально отримати, здатне усунути потребу.
Четвертий етап - реалізація дії. Людина витрачає зусилля, щоб здійснити дії, які, відкривають йому можливість придбання того необхідного, що потрібно для усунення потреби. Оскільки процес роботи впливає на мотивацію, то на цьому етапі може відбуватися коригування цілей.
П'ятий етап - отримання винагороди за реалізацію дії. Проробивши необхідну роботу, людина отримує те, що він може використовувати для усунення потреби, або те, що він може обміняти на бажаний для нього. Тут виявляється, наскільки виконання дій забезпечило бажаний результат. Залежно від цього відбувається зміна мотивації до дії. p> Шостий етап - ліквідація потреби. Людина або припиняє діяльність до виникнення нової потреби, або продовжує шукати можливості і здійснювати дії по усуненню потреби. (Додаток 4.) p> Знання логіки процесу мотивації не забезпечує вирішальних переваг в управлінні даним процесом. Тут важливим чинником є ​​неочевидність мотивів. Можна здога...
