м я можу скласти це повідомлення, щоб зрозуміли всю мою інформацію? "
Гј У словнику Ви можете не знайти значення слова . Визначення слів дано у словниках; їх значення перебувають у головах людей. Ми ж передаємо чи не значення, а повідомлення (слова і поведінка), які відображають для людей значення цих слів. p> Гј Люди осягають сенс сказаного більшою мірою завдяки тому, яким чином Ви це говорите, а не по тому, що Ви говорите . Фактично, 90% з того, що Ви передаєте, сприймається завдяки тону Вашого голосу і рухам Вашого тіла.
Гј Коли дві людини знаходяться разом, вони спілкуються. Навіть коли Ви не думаєте про те, що посилаєте іншій людині повідомлення, Ви це робите. Можливо, воно не буде таким, яким би Ви хотіли його відправити, але інша людина все одно його отримає! Ви не можете не спілкуватися. p> Гј 87% інформації, захованої в головах у людей, можна отримати, подивившись їм в очі. Якщо Ваші слова вступають в протиріччя з Вашими вчинками, Ваш співрозмовник повірить останнім. p> Гј Спілкування - це складний поведінковий, динамічний і змінюється процес.
Це не просто обмін словами, як вважає більшість людей. Ви багато чого можете зробити неправильно, багато чого можете не помітити, якщо вчасно не зрозумієте цього. p> 2.1 Семантичні бар'єри.
Семантика вивчає спосіб використання слів і значення, передаються слова-ми. Оскільки слова (символи) можуть мати різні значення для різних людей, те, що хтось має намір повідомити, необов'язково буде інтерпретовано і зрозуміло таким же чином одержувачем інформації. Повний словник англійської наводить близько 14 тис. можливих визначень до 500 найбільшвживаною словами, 79 значень такого простого слова, як round (коло, круглий). Слово tip (кінець) може бути, наприклад, інтерпретовано офіціанткою як чайові, а азартним гравцем на перегонах - як інформація. Для поліграфіста lip - це спеціальне пристосування, наконечник. Існує і більш поширене значення - "Верхівка" чого-небудь, наприклад, айсберга. p> Семантичні варіації часто стають причиною невірного розуміння, бо в багатьох випадках зовсім не очевидно точне значення, приписуване символу відправником. Керівник, який провіщає підлеглому, що звіт подається "адекватним", може мати на увазі, що він повний і відповідає мети. Однак підлеглий може декодувати слово "адекватний" в тому сенсі, що звіт посередній і вимагає значного поліпшення.
Символ не має неповторного невід'ємного значення. Значення символу виявляється через досвід і варіює залежно від контексту, ситуації, в якій використано символ. Оскільки, у кожної людини свій досвід і кожен акт обміну інформацією між певною мірою є новою ситуацією, ніхто не може бути абсолютно впевнений в тому, що інша особа припише те ж значення символу, яку ми йому надали.
Семантичні бар'єри можуть створювати комунікативні проблеми для компаній, що діють в багатонаці...
