ях. У додатку наводиться методика визначення стилів управління персоналом і методика самооцінки керівником свого стилю управління.
1.2 Теорія стилів керівництва Р. Лайкерта
Послідовність доктрини В«людських відносинВ», колега Херцберга і Макгрегора, Ренсис Лайкерт розробив власну теорію стилів керівництва. Він узагальнив реальні методи управління і розташував їх на деякій континуумі від 1 до 4.
У моделі № 1 ( експлуататорському-авторитарна ) керівник не довіряє підлеглим, рідко підключає їх до прийняття рішень, а завдання спускаються зверху вниз вже готовими. Основний стимул - страх і загроза покарання, а винагороди тут випадкові, як і взаємодія керівника з підлеглими, яке будується на взаємній недовірі. формальна і неформальна організації знаходяться у протиборстві.
Модель № 2 ( прихильно-авторитарна ) припускає, що керівництво удостоює підлеглих деяким довірою, але як господар слугу. Частина рішень делегується вниз, але приймаються вони в суворо визначених межах. Винагорода тут дійсне, а покарання - потенційне, і обидва використовуються для мотивації працівників. Взаємодія здійснюється через поблажливість з боку керівника і обережності - у підлеглого. Неформальна організація існує, але тільки частково протистоїть формальної [2, c.41-42].
У моделі № 3 ( консультативно-демократична ) керівництво проявляє велике, але не остаточне довіру до підлеглих. Загальні питання вирішуються нагорі, приватні делегуються вниз. Крім систематичного винагороди та випадкових покарань для мотивації використовується обмежена включення до прийняття рішень. Помірне взаємодія супроводжується довірою і відвертістю з домішкою елементів страху. Неформальна організація ожжет і не виникнути, але якщо вона існує, то розбіжність з формальної часткове.
Нарешті, модель № 4 ( заснована на долі ) характеризує повну довіру. Процес прийняття рішень розосереджений по всіх рівнях, хоча і інтегрований. Потік комунікацій йде не тільки вгору-вниз, але й горизонтально. Працівники мотивуються до кращому виконанню через участь у прийнятті рішень, що стосуються встановлення цілей організації, форм стимулювання і методів організації праці. Дружнє взаємодія з високим рівнем довіри присутній у організаціях з таким типом керівництва. Формальна і неформальна організації, як правило, збігаються. p> Лайкерт назвав модель № 1 орієнтованої на завдання з жорстко структурованою системою управління, а модель № 4 - орієнтованої на взаємини, в основі яких лежить бригадна організація праці, колегіальне управління, делегування повноважень і загальний контроль. Моделі № 2 і № 3 є проміжними [2, c.42]. p> Для прискорення аналізу організації автор розробив спеціальний інструмент, повний варіант якого включає 20 пунктів (змінних). Приміром В«рівень довірливості у відносинах керівника і підлеглого В»,В« характер мотивації В»,В« характер взаємодії В»та ін Їх можна будувати у вигляді шкали і о...
