питувати як керівників, так і підлеглих. Так, змінна В«рівень довірливості В»включає в себе описи наступних чотирьох пунктів шкали:В« Не існує довіри до підлеглих В»,В« існує поблажливе, як у господаря до слуги В»,В« дбайливі, але не повне: виявляється бажання утримати контроль у своїх руках В»іВ« повна довіра з усіх питань В». Пункти шкали взяті з описи моделей 1, 2, 3 і 4, але більш конкретизовані. Лайкерт опитав сотні менеджерів у десятках компаній не тільки для перевірки своєї моделі, але і для того, щоб довести: найефективніша, продуктивна організація має керівника, якого можна охарактеризувати моделлю № 4 [2, c.42-43].
Дослідження Лайкерта показали, що найефективніші керівники низової ланки приділяли увагу, перш за все, людським аспектам проблем, що стоять перед їх підлеглими, і створювали відносини, засновані на взаємодопомозі. Однак висновки Лайкерта застосовні не до всіх ситуацій [5, c, 298]. p> Переваги концепції Лайкерта в тому, що її можна легко використовувати в соціологічному дослідженні.
1.3 Теорія стилів керівництва Д. Макгрегора
Широку популярність придбала В«Теорія XВ» і В«Теорія YВ» Дугласа Макгрегора, розроблена в 1957 році. p> Керівники груп з високою і низькою продуктивністю класифікувалися в межах від донної крайності - зосереджені на роботі (В«Теорія XВ») - До іншої - зосередження на людині (В«Теорія YВ»). p> Керівник, зосереджений на роботі
В«Теорія X В» описує риси авторитарного стилю керівництва: жорсткий контроль, примус до праці, негативні санкції, акцент на матеріальних стимулах. В«Теорія Y В» , навпаки, говорить про демократичному стилі керівництва: використання творчих здібностей підлеглих, гнучкий контроль, відсутність примусу, самоконтроль, прагнення до відповідальності, моральні стимули, зацікавленість у праці, участь в управлінні.
Виділивши два протилежних стилю управління, Д. Макгрегор по суті описав минуле і даний менеджменту. У минулому панував стиль В«XВ», характерний, на його думку, найбільше для тейлоризму, а зараз настає епоха стилю В«YВ», до якого закликає доктрина В«Людських відносинВ». p> Майже сто років американські менеджери на практиці дотримувалися В«Теорія XВ», хоча неадекватно відображала поведінку людей. Чому? Макгрегор припустив, що вона дивовижно точно відповідає упередженням керівників. Не розуміючи справжні мотиви поведінки, вони схильні бачити джерело всіх бід на виробництві в лінощах і інертності їх мислення, груповому егоїзмі, небажанні співпрацювати [9, c. 23]. Авторитарний стиль покоїться на переконанні, що середня людина лінивий, не любить роботи, за будь-якої можливості прагне її уникнути, тому його необхідно постійно примушувати, використовуючи жорсткий контроль і загрозу покарання. Якщо працівник і погодиться працювати, то лише за високу винагороду. А більшість людей вважають за краще, аби ними керували, прагнуть не брати на себе відповідальності, позбавлені в...
