ві, чи колективні, рішення називаються колегіальними. Посилення професіоналізації і поглиблення спеціалізації управління приводять до широкого поширення колегіальних форм прийняття рішень. Необхідно також мати на увазі, що певні рішення і законодавчо віднесені до групи колегіальних. Так, наприклад, певні рішення в акціонерному товаристві (про виплату дивідендів, розподілі прибутку і збитків, здійсненні великих угод, обранні керівних органів, реорганізації та ін) віднесені до виключної компетенції загальних зборів акціонерів. Колегіальна форма прийняття рішенні, зрозуміло, знижує оперативність управління і В«розмиваєВ» відповідальність за його результати, однак перешкоджає грубим помилкам і зловживанням і підвищує обгрунтованість вибору.
В· Спосіб фіксації рішення.
За цією ознакою управлінські рішення можуть бути розділені на фіксовані, або документальні (тобто оформлені у вигляді будь-якого документа - наказу, розпорядження, листи і т.п.), і недокументовані (що не мають документальної форми, усні). Більшість рішень в апараті управління оформляється документально, проте дрібні, несуттєві рішення, а також рішення, прийняті в надзвичайних, гострих, що не терплять зволікання ситуаціях, можуть і не фіксуватися документально. p> В· Характер використаної інформації. Залежно від ступеня повноти і достовірності інформації, якою володіє менеджер, управлінські рішення можуть бути детермінованими (прийнятими в умовах визначеності) або імовірнісними (Прийнятими в умовах ризику чи невизначеності). Ці умови грають надзвичайно важливу роль при прийнятті рішень, тому розглянемо їх більш детально [3].
В
1.2. Параметри та умови забезпечення якості та ефективності управлінських рішень
Якість управлінського рішення - це сукупність параметрів рішення, що задовольняють конкретного споживача (Конкретних споживачів) і забезпечують реальність його реалізації. p> Процес прийняття рішення включає в себе наступні операції: підготовка до роботи, виявлення проблеми і формулювання цілей; пошук інформації; її обробка; виявлення можливостей ресурсного забезпечення; ранжування цілей; формулювання завдань; оформлення необхідних документів; реалізація завдань. p> Застосування системного підходу до процесу прийняття управлінського рішення дозволяє визначити структуру проблеми, систему її рішення, взаємозв'язку компонентів системи і черговість їх вдосконалення.
З метою економії часу та коштів на розробку управлінського рішення рекомендується наступна черговість вдосконалення (формування, відпрацювання) компонентів "чорного скриньки "(див. рис. 1.).
Спочатку необхідно чітко сформулювати, що нам слід отримати, якими параметрами повинно володіти рішення.
До параметрів якості управлінського рішення належать:
• показник ентропії, тобто кількісної невпорядкованості проблеми. Якщо проблема формулюється тільки якісно, ​​без кількісних показників, то показник ентропії наближається до нуля....
