трапляють під дію патентів і свідоцтв, промислових зразків і товарних знаків у країні, де передбачається реалізація даної продукції). p> Аналогічний підхід до системам якості (технологічним, виробничим, корпоративним, общефирменного, конкретного підприємства або його підрозділу). По суті справи ефективна оцінка об'єктів є найважливішим чинником, що визначає їх конкурентоспроможність і її підвищення в ринкових умовах. p> Квалиметрия дозволяє порівнювати системи управління якістю на вітчизняних підприємствах з аналогічними системами за кордоном, у тому числі самими передовими аналогами світового рівня, виявляти, в чому наші підприємства недопрацьовують і над чим необхідно працювати далі, у перспективному періоді, як удосконалювати процеси управління якістю.
На закінчення відзначимо, що з теорії і практики менеджменту відомо, яке значний вплив на ефективність роботи підприємств надає стимулювання В«боротьбиВ» за краще якість. Стандарти на системи якості та принципи можна назвати головним інструментарієм менеджменту якості. Але це лише фундамент в даній галузі економіки. p> Вже більше 30 років пройшло, як у багатьох розвинених країнах світу стали широко застосовуватися премії кращим в області якості підприємствам. Найбільш престижними з них можна вважати премії Демінга в Японії і Болдріджа в США, європейська премія якості для компаній Європи. p> Слід зазначити, що і наша країна має позитивний досвід роботи в цьому напрямку. Премія Уряду РФ в галузі якості була заснована постановою Уряду від 12 квітня 1996 р. № 423. До 12 таких премій присуджується щорічно, починаючи з 1997 р., на конкурсній основі. p> При розробці Російської премії за якістю одночасно вирішувалися два основні завдання:
1) забезпечення сумісності із зарубіжними преміями;
2) максимально можливий облік російської специфіки. p> Причому пріоритетною була перша задача, враховуючи необхідність майбутньої інтеграції російської економіки у світову та можливість результатів діяльності вітчизняних підприємств з кращими закордонними досягненнями в цій сфері. p> У рамках російського конкурсу підприємства та організації, що претендують на премію в області якості, оцінюються за дев'ятьма критеріями, що характеризують їх напрямки діяльності та орієнтири для її поліпшення. p> 1. Роль керівництва в організації робіт - 100 балів. p> 2. Використання потенціалу персоналу - 120 балів. p> 3. Планування в області якості - 100 балів. p> 4. Раціональне використання ресурсів - 100 балів.
5. Управління технологічними процесами - 130 балів. p> 6. Задоволеність персоналу роботою в організації-90 балів. p> 7. Задоволеність споживачів - 180 балів. p> 8. Результати діяльності організації - 120 балів. p> 9. Вплив організації на суспільство (особливо безпека, екологічність продукції для суспільства) - 60 балів. p> У цієї премії оцінка здійснюється експертним квалиметрическим методом - загальна бальна оцінка першої групи критеріїв (В«передумови у...
