ід, і що не слід змінювати. Ця проблема згадується в статті Бекхарда і Харріса про управління переходом від справжнього до бажаного майбутнього. Розбіжності з цієї проблеми можуть привести організацію до стану розколу, аналогічного наблюдавшемуся на більш ранніх стадіях процесу змін.
Дана стадія може мати два підсумку. Один з них - смерть, коли всі розвалюється під власною вагою. Інший підсумок - концентрація енергії. Необхідно провести ретельний аналіз поля сил, виділити критичні елементи змін і точно визначити цілі. Дана стадія може затягнутися на роки. Організація може переходити до наступного етапу змін тільки після того, як послідовно пройде всі більш ранні етапи.
4. Підтримання. Дана стадія недостатньо вивчена, хоча є ключовою для будь-якого процесу зміни. На цій стадії енергія спрямовується на доведення до кінця програм і проектів. Це стадія заморожування, на якій провідна роль належить В«адаптерам змінВ». Дану стадію можна вважати успішно завершеною в тому випадку, коли нововведення в структурі і поведінці стають звичними [1].
В
1.2. Чотири рівня діяльності організації
Розглянуті вище чотири стадії змін повинні знайти відображення в діяльності організації на всіх рівнях. У схемі, запропонованій Рашфорд і Коуланом, виділяються чотири рівні діяльності організації: індивідуальний (Поведінка окремих працівників), командний (взаємини всередині команд), груповий (діяльність підрозділів) і організаційний (політика і стратегії). Ця схема ілюструється малюнком 1. p> Дані рівні можуть розглядатися як типи залученості або ступеня складності залежно від того, чия це точка зору: індивідуума, утягненого в діяльність організації, або організації, що оцінює залученість працівників. З точки зору індивідуума, найменш складними є його стосунки з організацією, більш складним - управління відносинами всередині команди, що забезпечує залучення останньої в процес змін.
Ще більш складним є залучення в зміни на рівні груп або підрозділів. Тут необхідно забезпечити ефективну спільну роботу команд для вирішення складних і масштабних завдань. Нарешті, самим складним з точки зору індивідуума є управління взаємовідносинами організації із зовнішнім оточенням, включаючи конкурентів, які борються з організацією за обмежені ресурси для виробництва східних продуктів або надання подібних послуг.
е точки зору організації, головна проблема пов'язана з залученням в зміни груп або підрозділів. Цей процес вимагає використання складних систем управлінської інформації та баз даних, поглиблення розуміння функцій підрозділів і тимчасових команд і координації їх діяльності. І, нарешті, найскладнішим є об'єднання зусиль усіх учасників процесу змін для забезпечення прибутковості організації, її орієнтації на зростання і зміцнення позицій у зовнішньому оточенні. Використання концепції рівнів участі дозволяє відобразити цю багатосторонню діяльність на своєрідній карті, що полегшу...
