спрямований на організацію та підтримку порядку, економію часу та інші розумні цілі. Норми ділового етикету не повинні суперечити здоровому глузду. p>
Свобода: незважаючи на те, що правила і норми ділового етикету існують і виконуються, проте вони не повинні перешкоджати свободі вибору партнерів по бізнесу, свободі підбору методів виконання домовленостей між сторонами. Свобода передбачає терпиме ставлення до прояву національних особливостей і традицій, до вираження різних думок і точок зору.
Етичність: діловий етикет орієнтований на добро і за своєю суттю повинен бути моральним.
Зручність: норми і правила ділового етикету припускають зручності для партнерів по бізнесу; вони не повинні сковувати ділових людей, заважати розвитку ділових відносин. Зручним має бути все: планування службового кабінету, діловий одяг, правила поведінки переговорів, причому ці зручності мають бути забезпечені в рівній мірі для всіх учасників.
Доцільність: кожне припис ділового етикету служить певним цілям, оскільки види ділових відносин (презентація, переговори, ділова бесіда і т.д.) мають конкретні цілі.
Економічність: протокольного відділу організації необхідно керуватися В«розумної вартістюВ», оскільки етика ділових відносин не повинна обходити організації дуже дорого.
Консерватизм: надійність, стабільність, міцність - це риси, які привабливі в діловому світі. Консерватизм в одязі, манерах, прихильність традиціям викликає почуття грунтовності і довговічності.
Невимушеність: норми етикету природні, використовуються без напруги, з легкістю. Їх дотримання не повинно нав'язуватися, приводити до психологічного відторгненню, створювати дискомфорт етикету.
Універсальність: норми ділового етикету спрямовані на багато боку ділових відносин.
Ефективність: стандарти ділових відносин сприяють скороченню термінів виконання договорів, зменшенню конфліктів в організації.
Шість заповідей ділового етикету Дж. Ягер
Хоча етикет і передбачає встановлення лише зовнішніх форм поведінки, але без внутрішньої культури, без дотримання етичних норм не можуть скластися ділові справжні стосунки. Дж. Ягер у своїй книзі В«Діловий етикетВ», зауважує, що кожна проблема, пов'язана з етикетом, починаючи від хвастощів і кінчаючи обміном подарунками, повинна вирішуватися у світлі етичних норм. Діловий етикет наказує дотримання правил культурної поведінки, шанобливого ставлення до людині.
Дж. Ягер у своїй книзі сформулювала шість основних заповідей ділового етикету.
1. Робіть все вчасно.
Запізнення не тільки заважають роботі, але і є першою ознакою того, що на людину не можна покластися. Принцип В«вчасноВ» поширюється на звіти і будь-які інші доручаються вам завдання.
2. Не базікай зайвого.
Сенс цього принципу в тому, що ви зобов'язані збер...
