ротиборчих сторін, забезпечуючи їх співіснування в рамках виниклої проблеми і розвиток подій в сприятливому напрямку. p align="justify"> Стратегія співробітництва включає в себе всі інші стратегії (догляд, поступка, компроміс, протиборство). При цьому інші стратегії в складному процесі співробітництва відіграють підлеглу роль, вони більшою мірою виступають психологічними факторами розвитку взаємин між суб'єктами конфлікту. Наприклад, протиборство може бути використано одним з учасників конфлікту як демонстрація своєї принципової позиції в адекватній ситуації. p align="justify"> Будучи однією з найскладніших стратегій, стратегія співробітництва відображає прагнення протиборчих сторін спільними зусиллями вирішити виниклу проблему.
3.Дайте визначення функцій спілкування
експресивність . Різні форми вербального і невербального спілкування є показниками емоційного стану і переживання члена групи часто всупереч логіці і вимогам спільної діяльності. Це своєрідний прояв свого ставлення до того, що відбувається через звернення до іншого члена групи. Часом розбіжність у способах емоційного регулювання може призвести до віддалення партнерів, порушення їх міжособистісних відносин і навіть до конфліктів;
Соціального контролю . Способи вирішення завдань, певні форми поведінки, емоційного реагування і стосунків мають нормативний характер, їх регламентація за допомогою групових і соціальних норм забезпечує необхідну цілісність і організованість колективу, погодженість спільних дій. Для підтримки узгодженості та організованості групової діяльності використовуються різні форми соціального контролю. Міжособистісне спілкування в основному виступає в ролі негативних (осуд) або позитивних (схвалення) санкцій. Слід, однак, відзначити, що не тільки схвалення або засудження сприймається учасниками спільної діяльності в якості покарання або заохочення. Нерідко і відсутність спілкування може сприйматися як та чи інша санкція;
Соціалізації . Ця функція - одна з найважливіших у роботі суб'єктів діяльності. Долучаючись до спільної діяльності і спілкування, члени групи освоюють комунікативні вміння і навички, що дозволяє їм ефективно взаємодіяти з іншими людьми. Хоча вміння швидко оцінити співрозмовника, орієнтуватися в ситуації спілкування і взаємодії, слухати і говорити відіграють важливу роль в міжособистісної адаптації людини, ще більше значення мають вміння діяти в інтересах групи, доброзичливе, зацікавлене і терпляче ставлення до інших членів групи.
Загальна характеристика спілкування і його функції
Існування безлічі різних визначень поняття спілкування пов'язано з різними поглядами вчених на цю пробле...
