вдосконалення управління персоналом. Предметом розгляду даної концепції виступали мотиви, як головного показника відношення людини до праці. Великий внесок у розвиток цього напрямку внесли Ф. Герцберг, Д. Мак Грегор, а також А. Маслоу, який досліджував мотиви вчинків людей і прийшов до висновку, що вони залежать від їх потреб, але не завжди мають відношення до грошового винагороді. Слід також виділити японську систему управління та оцінки персоналу, особливостями якої є: безперервність служби, тобто створення умов для роботи людини в одній і тій же фірмі до його виходу на пенсію; і практика підвищення службовців на посаді. p> У вітчизняній науці формування, розвиток і корекція взаємин часто пов'язують з оцінкою самого цього процесу. Важливо відзначити, що практично всі автори, що досліджують проблему взаємин, підкреслюють найважливішу специфічну рису - емоційну основу взаємовідносин (іноді його називають валентністю), яка змінюється в двох протилежних напрямках: від кон'юнктивні (позитивних, єднають людей) до індиферентним (нейтральним) і диз'юнктивні (негативним, що розділяє людей) і навпаки. p> Л.Я. Гозман також підкреслює подвійність змісту відносин з одного боку - об'єктивний процес взаємодії, а з іншого - суб'єктивна оцінка людьми один одного. Численні дослідження показали, що нормальні взаємини в колективі сприяють високій продуктивності праці, попереджають виникнення конфліктних ситуацій, а також безпосередньо впливають на якість спільної діяльності. Доведено, що зростання продуктивності знаходиться в прямій залежності від міжособистісних відносин, гарного настрою співробітників і досягає 5-10% від середнього рівня. p> Науково встановлено, чим більш колективний характер має діяльність групи, тим тісніше пов'язані міжособистісні відносини і якість спільної діяльності, у зв'язку з цим, однією з найбільш важливих завдань органів управління будь-якої організації, колективу, служби є формування оптимальних взаємин між співробітниками. p> На ряду з загальними методами вивчення взаємин: роботи з документами, бесіди, опитування, спостереження і т.д., слід особливо виділити модульний соціотест Анцупова, як метод проведення комплексної оперативної оцінки персоналу та взаємовідносин між ними. З його допомогою можна визначити сильні і слабкі сторони керівників організації, попередити можливість виникнення конфліктів між співробітниками і оцінити ступінь їх гостроти, також можна порівняти стан справ у різних структурних підрозділах організації, оцінити динаміку їх розвитку в перебігу певного часу і виявити резерви підвищення якості керівництва колективом. <В
Висновок
Отримані нами дані про особливостях соціальних уявлень про міліцію можуть бути використані при формулюванні рекомендацій щодо створення сприятливих і не суперечать один другу організаційної культури та іміджу цієї організації; погодженням іміджів організації в різних цільових групах зовнішнього і внутрішнього середовища. Розро...
