в єдності п'яти його сторін: міжособистісної, когнітивної, комунікативно-інформаційної, емотивної та поведінки.
Міжособистісна сторона спілкування відображає взаємодію людини з безпосереднім оточенням: з іншими людьми і тими спільнотами, з якими він пов'язаний своїм життям. Насамперед, це сім'я і професійна група, які користуються сформованими культурно-історичними та професійними шаблонами поведінки. Разом з цими шаблонами поведінки людина засвоює національно-етнічні, соціально-вікові, емоційно-естетичні та інші еталони і стереотипи спілкування.
Когнітивна сторона спілкування дозволяє відповісти на питання про те, хто співрозмовник, що він за людина, чого від нього можна чекати, і багато інших , пов'язані з особою партнера. Вона охоплює не тільки пізнання іншої людини, але і самопізнання. У результаті в процесі спілкування формуються образи-уявлення про себе і партнерах, які регулюють цей процес.
Комунікативно-інформаційна сторона спілкування являє собою обмін між людьми різними уявленнями, ідеями, інтересами, настроями, почуттями, установками і т.п. Якщо все це розглядати як інформацію, то процес комунікації може бути зрозумілий як процес обміну інформацією. Але такий підхід до людського спілкування є дуже спрощеним.
Емотивна сторона спілкування пов'язана з функціонуванням емоцій і почуттів, настрою в особистих контактах партнерів. Вони проявляються у виразних рухах суб'єктів спілкування, їхніх діях, вчинках, поведінці. Через них надходять взаємні відносини, які стають своєрідним соціально-психологічним фоном взаємодії, зумовлюючи більший або менший успіх спільної діяльності.
Поведінкова сторона спілкування служить цілям соглосованія внутрішніх і зовнішніх протиріч у позиціях партнерів. Вона забезпечує керуючий вплив на особистість у всіх процесах життєдіяльності, розкриває прагнення людини до тих чи інших цінностей, висловлює спонукальні сили людини, регулює взаємовідносини партнерів у спільній діяльності.
Психологічна ж структура спілкування включає в себе чотири компоненти:
Мотиваційно-цільовий компонент являє собою систему мотивів і цілей спілкування. Мотивами спілкування членів можуть бути:
потреби, інтереси одного людини, виявляє ініціативу у спілкуванні;
потреби та інтереси обох партнерів спілкування, які спонукають їх включитися в спілкування;
потреби, які випливають з спільно розв'язуваних завдань.
спілкування вербальна комунікація психологія
Співвідношення м...
