отивів спілкування від повного збігу до конфлікту. Відповідно до цього спілкування може носити дружній або конфліктний характер. p align="justify"> Основними цілями спілкування можуть бути: отримання або передача корисної інформації, активізація партнерів, зняття напруженості і керування спільними дії., надання допомоги і вплив на інших людей. Цілі учасників спілкування можуть збігатися або суперечити, виключати один одного. Від цього залежить і характер спілкування. p align="justify">
Комунікативний компонент спілкування у вузькому сенсі слова являє собою обмін інформацією між індивідами. У ході спільної діяльності, як уже зазначено вище, індивіди обмінюються між собою різними думками, інтересами, почуттями і т.д. Все це і складає процес обміну інформацією, якому притаманні такі особливості:
якщо в кібернетичних пристроях інформація тільки передається, то в умовах людського спілкування вона не тільки передається, але і формулюється, уточнюється, розвивається;
на відміну від простого "обміну інформацією" між двома пристроями в спілкуванні людей він поєднується з ставленням один до одного;
характер обміну інформацією між людьми визначається тим, що за допомогою використовуваних при цьому системних знаків партнери можуть впливати один на одного, впливати на поведінку партнера;
комунікативне вплив як результат обміну інформацією можливо лише тоді, коли людина, що направляє інформацію (комунікатор), і людина, що приймає її (реципієнт), володіють єдиною або подібною системою кодифікації або декодификации. У повсякденній мові це означає, що люди "говорять на одній мові". p align="justify"> Інтерактивний компонент спілкування полягає в обміні не тільки знаннями, ідеями, а й впливами, взаємними спонуканнями, діями. Взаємодія може виступати у вигляді кооперації або конкуренції, згоди або конфлікту, пристосування або опозиції, асоціації або дисоціації.
Перцептивний компонент спілкування проявляється в сприйнятті один одного партнерами по спілкуванню, взаємне вивченні та оцінці ними один одного. Це пов'язано зі сприйняттям зовнішнього вигляду, вчинків, дій людини та їх тлумаченням. Взаємна соціальна перцепція при спілкуванні дуже суб'єктивна, що виявляється і не завжди правильному розумінні цілей партнера по спілкуванню, його мотивів, відносин, установок на взаємодію та ін
Функції спілкування. Спілкування виконує певні функції. Їх шість:
. Прагматична функція спілкування відображає його потребностно-мотиваційні причини і реалізується при взаємодії людей у ​​процесі спільної діяльності. При цьому саме спілкування часто виступає найважливішою потребою.
...
