критеріях - адаптивності і розвитку. Взаємозв'язок між цими критеріями ефективності та фактором часу зображена на рис. 4. <В
Рис. 4. Критерії ефективності та час
Перелік короткострокових, проміжних і довгострокових критеріїв може бути збільшений або скорочений. Розберемо головні з них. p> Виробництво. У даному контексті виробництво відображає здатність організації виробляти таку кількість Продукції і такої якості, яке вимагає споживчий ринок. Заходи виробництва включають прибуток, обсяг продажів, частку на ринку і т.п. Ці критеріальні заходи відносяться безпосередньо до того випуску продукції організації, який споживається покупцями і клієнтами.
Продуктивність визначається у звичайному сенсі як відношення випуску продукції до вводиться ресурсів. Цей критерій короткострокової дії зосереджений на всьому циклі "вводяться фактори - процес - вихід продукції", однак акцент зроблено на елементах "вводяться фактори" і "процес". Заходи ефективності включають рівень віддачі на капітал або фонди, одиниці вартості, відходи та втрати, простої. Заходи продуктивності обов'язково повинні виражатися у формі пропорції: прибуток (вартість або випуск продукції) і час є загальними виразами цих заходів.
Задоволення. Розгляд організації як громадської
системи передбачає, що певна увага повинна приділятися вигоді, одержуваної її членами, покупцями і клієнтами. Організаційна структура ефективна, якщо вона сприяє досягненню працівниками цілей при мінімальних небажані наслідки або витратах. Для працівника, наприклад, ефективна організаційна структура - це така, яка не допускає втрат чи помилок і забезпечує задоволення від роботи, має чіткі лінії підпорядкованості та розподілу відповідальності, дозволяє приймати участь у вирішенні проблем, надає впевненість у майбутньому, надає певний статус і можливості для службового зростання і забезпечує прийнятний рівень заробітної плати.
Адаптивність можна представити як рівень, при якому організація може і дійсно реагує на зміни, що вводяться зсередини або ззовні. Адаптивність розглядається тут як проміжний критерій, більш абстрактний, ніж рівень виробництва, продуктивність або задоволення. Цей критерій відноситься до здатності керівника відчувати зміни як у навколишньому середовищі, так і всередині самої організації.
Ефективність у досягненні певного рівня виробництва, продуктивності та задоволення може сигналізувати про необхідність вносити зміни в практику і стратегію управління, або навколишнє середовище може зажадати випуску іншої продукції або надати інші ресурси, тим самим викликавши необхідність змін. Рівень, при якому організація не може або не хоче адаптуватися, означає загрозу її виживанню.
На відміну від короткострокових заходів ефективності не існує спеціальних і конкретних заходів вимірювання адаптивності. Організація управління може сприяти проведенню політики, яка підтримує гот...
